Ervaring levertermijn Rose Versand

apollo · apollo 29 apr 2011 12:31

Zijn er onder jullie die ervaring hebben met de levertermijn van Rose Versand (Bocholt Duitsland)?
Bij de meeste fietswinkels krijg je bij het bestellen van een nieuwe fiets een levertermijn voorgeschoteld. Bij vele FM wordt deze termijn ruim overschreden en bij andere dan weer omgekeerd.
Nu is mijn vraag gewoon of de meegedeelde termijn van Rose Versand meestal al dan niet correct is? Let wel, ik heb het hier over de bestelling van een volledige fiets, niet over enkele onderdelen.

rob74 29 apr 2011 12:40

goh, dat is toevallig...

Ik heb afgelopen woensdag een fiets besteld bij Rose. Ik zou binnen een dag de betaal instructie krijgen. Maar die kreeg ik niet. Ik heb daar gisteren een email voor verstuurd maar nog niets vernomen. Rose heeft ook geen levertermijn opgegeven.

Vooralsnog loopt het allemaal niet echt vlotjes. Ik laat wel weten als ik nog meer nieuws heb

metor · metor 29 apr 2011 12:46

Meerdere malen online onderdelen besteld. Had deze altijd binnen 1 week in huis.
Termijn wordt inderdaad niet gegeven, maar wist dat ik zaken altijd vlot in huis had.

apollo · apollo 29 apr 2011 12:57

Bij de bestelling van een nieuwe fiets wordt er meestal een termijn van vier à vijf weken opgegeven bij Rose. Maar ik heb geen idee of deze ongeveer klopt.
Dat je gewoon enkele onderdelen binnen een week thuis hebt begrijp ik wel, maar dit is uiteraard niet mogelijk voor een gehele fiets.
Ze zitten hier met het probleem van de montage en hier is een wachtlijst door de vele bestellingen.

timper · timper 29 apr 2011 13:28

Normaal krijg je een termijn (bij bevestiging van betaling) via mail en meestal is die te ruim ... dus meestal komt de fiets sneller binnen dan voorzien.
Kocht er al twee fietsen en deed al tientallen bestellingen en telkens met onberispelijke service en snelle afhandeling.

apollo · apollo 29 apr 2011 22:50

@ rob74: Ik heb ook afgelopen woensdag een nieuwe fiets besteld. Allé fiets, een nieuw frame. Mijn Scandium 4000 uit 2004 had een kaderbreuk opgelopen. Maar daar werd geen probleem van gemaakt. Onmiddellijk een nieuw frame voorgesteld. Ik heb nu een Red Bull Carbon SL frame besteld. Het model 2010 dus. Vind dat mooier dan het model 2011, maar dat is ieder zijn smaak natuurlijk.
Maar wat een service zeg ... TOP!

jsparie · jsparie 29 apr 2011 22:55

Gratis? Of met bijbetaling ? Wat me overigens niet meer dan fair lijkt gezien de oorspronkelijke aankoopdatum. Maar ben gewoon even benieuwd.

apollo · apollo 29 apr 2011 23:29

Met €200 bijbetaling + een nieuwe zadelpen (ook te betalen) aangezien de nieuwe 27,2mm is i.p.v. 31,6mm.
En de BB90 lagers moeten ook betaald worden. Het ombouwen is gratis.

amclassic-fan · amclassic-fan 29 apr 2011 23:30

Dat lijkt me toch wel een heel mooi koopje.

apollo · apollo 29 apr 2011 23:36

Inderdaad. Je hoort mij dan ook niet klagen

guustflater · guustflater 30 apr 2011 02:11

hallo Guust,

We hebben je betaling ontvangen en de pedalen opgestuurd. Je kunt begin volgende week met de levering rekenen.

Mit freundlichen Grüßen / Met vriendelijke groeten,

Helma Diesfeld

Rose Versand GmbH
Schersweide 4
46395 Bocholt
Deutschland

Gister 28-4 mail ontvangen, we wachten het even af Ik post wel als ze binnen zijn

el_loco · el_loco 30 apr 2011 10:30

Ik heb vorig najaar een fiets besteld bij Rose, levertijd was 2/3 weken korter dan beloofd! (wat mij dan wel weer slecht uitkwam, maar daar konden zij niks aan doen) Prima service!