Garantie vs versleten

[Patrick VB]

Dit lijkt me een garantiegeval.
En daar beslist SRAM over. Neem eventueel zelf contact met de service afdeling, na tweetal dagen heb je reactie.

https://support.sram.com/hc/en-us/reque ... 0811300130

[BertL]

Dit lijkt me een garantiegeval.
En daar beslist SRAM over. Neem eventueel zelf contact met de service afdeling, na tweetal dagen heb je reactie.

https://support.sram.com/hc/en-us/reque ... 0811300130

Dat lijkt mij ook. De FM hoeft niets te doen, behalve voorleggen aan SRAM, opsturen en de nieuwe derailleur in ontvangst nemen. Een discussie met jou duurt langer en heeft minder nuttige opbrengst.

[roger68]

Mechanische slijtage gebeurt bij gebruik. Aantal schakelingen en niet zozeer de tijd. Bij elektronica speelt wel de tijd een rol en gebruik minder. Een printplaat zal het niet begeven door veelvuldig schakelen. Wel kan corrosie de sporen aantasten.
Als dus puur iets met de elektronica is, valt het imho onder garantie.

[Jack77]

Als garantie niets wordt, zou ik eens kijken of het geen 'pogo pin' issue is.

Zie: https://www.youtube.com/watch?v=859JM-gghV8

[Swokey]

Even een update: De fiets opgehaald met een nieuwe derrailleur erop. De oude is opgestuurd naar SRAM ter controle. Op het moment nog niets betaald, we wachten eerst de reactie van SRAM af.

Zo kon ik vandaag toch lekker 150 km fietsen.

[mao]

tja, hoe ben je er zelf mee omgegaan...
Van mijn buurman zou ik alles blind van 10 jaar oud zo kopen , dat ziet er nog als nieuw uit bij hem. Netjes elke rit schoon gemaakt , nooit gevallen of gestoten tijdens trasport er gaat altijd netje een dekentje overheen opgeborgen in een verwarmde garage om maar iets te noemen.
Van mn zoon daar in tegen..... die ziet kans om iets van 2 maanden oud er uit te laten zien van 5jaar.....

[koeroeur]

Ben wel benieuwd hoe dit afliep. M'n rechters Sram Axs shifter reageert op niets meer. Wel 2 jaar en 6 maand oud.
FM gin g het toch proberen bij Sram.
Een nieuwe kost best veel geld en zou toch echt langer dan 30 maand moeten meegaan.

[BertL]

Zoek eens op non-conformiteit en garantie.
Ik geef je een grote kans op een succesvol verhaal bij de winkel waar je het gekocht hebt.

[Lcsmet]

....we wachten eerst de reactie van SRAM af.

En, hoe is het afgelopen?

[Ernie C.]

Zoek eens op non-conformiteit en garantie.
Ik geef je een grote kans op een succesvol verhaal bij de winkel waar je het gekocht hebt.

Volgens betreft het hier een tweedehands aankoop uit het buitenland. Dan hoeven ze echt niet verder dan 2 jaar te gaan.

[baron062]

Zoek eens op non-conformiteit en garantie.
Ik geef je een grote kans op een succesvol verhaal bij de winkel waar je het gekocht hebt.

Koereur is van Vlaanderen dacht ik. Misschien hier eens doorheen akkeren: https://economie.fgov.be/nl/themas/cons ... e-garantie

[koeroeur]

Neen, gaat over m'n leasefiets. Ontvangen maart 2023.

Zondag plots halfweg een gravelritje stopte de fiets met schakelen. Batterijtjes verwisseld van zowel derailleurs als shifters. Ook opnieuw gepaired. Nog steeds niets. Dan op 1 versnelling naar huis.
Nieuwe knoopcellen ing gestoken thuis. Als ik op de knopjes duw, gaat groen lichtje branden, behalve bij die shifter.
Dus nu bij FM maar niet waar ik de fiets kocht. Maar lokale FM ging lease overnemen zei hij. Anders moet ik 45 min in de auto enkele reis en de oorspronkelijke shop is niet veel open en moeilijk om mee af te spreken.

Wettelijk heb ik nergens recht op, maar ik hoop toch op wat coulance. Ik heb intussen twee fietsen met Sram Rival AXS.
Misschien moet ik even wat delen op Instagram en hen taggen?