Tacx NEO 2 dood!?

[meuk]

Vanmiddag tijdens het fietsen (Tacx NEO 2) opeens alle weerstand weg (met en zonder stroom erop), de fans die continu hard blazen (uiteraard alleen met stroom erop ) en een vieze plastic/chemische lucht die uit de tacx komt. Verder maakte de tacx de laatste dagen een tikkende geluid (zat niet in fiets, geen last van als ik buiten fiets).

Zie ook geen lichtjes meer branden en kan via de app ook geen Bluetooth contact krijgen met de NEO.

Na een uur opnieuw aanzetten nog steeds blazende fans, stank en geen connectie.

Iemand een idee wat dit kan zijn?

Is er iets dat ik zelf nog kan doen?

Of gevalletje contact met Tacx/Garmin en hopelijk nog garantie (gekocht augustus 2019).

[thestudent]

Gecondoleerd. En hup nu naar buiten. Klinkt eerder alsof je helemaal geen aandrijving meer hebt. Is de riem nog wel heel?

[meuk]

Geen idee. Zou niet weten hoe dat te checken. Iig niets raars gehoord of gevoeld toen weerstand wegviel.

En ja, ik wil niets liever naar buiten, maar met de hoeveelheid regen en de Giro is een tacx toch fijn.

[Gravelist]

De neo heeft geen riem.

Dit is het bekende oververhitting probleem.
Via Tacx kun je voor 700.- en de oude terugsturen en refurbished krijgen.
Of op mp, een reparateur zoeken.

https://link.marktplaats.nl/m1664086294 ... nt=app_ios

[meuk]

Thanks, maar zou dat na 1,5 jaar (alleen gebruik in winter) wel een enorme domper vinden...

Dinsdag Tacx contacten en ga ook MP even checken.

[Gravelist]

Ja, 1,5jr is dus nog in garantie!?

je kunt ook eens de Tacx Utility app kunnen openen.
Daar staat als je verbindt, waarschijnlijk een rood thermometertje dat aangeeft dat die oververhit is geweest.

Mocht je handig zijn, het is een component op de print. Vervang je die is die weer in orde.

[MarcFaFo]

Ja, 1,5jr is dus nog in garantie!?

je kunt ook eens de Tacx Utility app kunnen openen.
Daar staat als je verbindt, waarschijnlijk een rood thermometertje dat aangeeft dat die oververhit is geweest.

Mocht je handig zijn, het is een component op de print. Vervang je die is die weer in orde.
496D583F-58BB-44DC-AE4B-BE4F8E607E93.jpeg

Gewoon terugsturen, krijg je een refurbished binnen een week terug. Oververhitting is een std probleem.

[meuk]

Ja, ik lees het... komt best vaak voor. Had tacx toch wat hoger staan in kwaliteit

Handig ben ik niet, dus bij printplaten moet je mij niet in de buurt laten

En wat betreft utility app... ik zie de tacx niet en kan geen verbinding maken. Los van een hoop geblaas en die lucht, lijkt de tacx niets te doen (er brandt geen enkel lampje)

En zag net dat garantie 2 jaar is. Dat biedt weer perspectief!

[0475]

.....en een vieze plastic/chemische lucht die uit de tacx komt......

Klinkt alsof een elektrolytische condensator het begeven (open gebarsten) heeft. Dat geeft ook vaak rook en stank.

Terug naar Tacx met de trainer.

[meuk]

sure will do

Thanks all voor de snelle reacties!

[dwangarbeider]

Ik heb vorige winter precies hetzelfde voorgehad. Mijn Neo was ook ongeveer 1.5 jaar oud. Dus direct contact met Garmin maar hun service was echt beneden alle peil.

Uiteindelijk maar alles naar Bol.com teruggezonden waar het apparaat gekocht was.
Die hebben aangegeven dat ze hem niet konden herstellen en ik heb mijn geld gewoon teruggekregen.

[meuk]

Mijn Neo 2 is gekocht bij Van Bon. Issues naar nog geen maand, weinig service, Via tacx wel en die hebben hem vervangen voor een nieuwe. Ik hoop nu weer, anders terug naar Van Bon...

Bol is wel fijn in dit soort zaken...