Donderdagochtend, 23 juli om 5 uur werd Garmin getroffen door een storing. Het bedrijf gaf in eerste instantie zelf aan dat er problemen waren met de servers waar Garmin Connect op draait. Vervolgens bleken ook de support centers niet meer beschikbaar te zijn, kon er niet gemaild, gechat en gebeld worden en schijnen er zelfs productiesystemen plat te liggen. Er verschenen er berichten op social media die aangaven dat er sprake is van een ransomware aanval.[Toevoeging 27-7 : 08:16: De problemen lijken te zijn verholpen. Na 4 dagen onbeschikbaarheid kunnen er weer ritten gesynchroniseerd worden. We horen nog wel veel klachten over langzame processen, maar dat heeft ongetwijfeld te maken met het feit dat er een flinke achterstand ingehaald moet worden. Tot nu toe heeft Garmin zich in stilzwijgen gehuld over de oorzaak van de problemen. Hun klanten geven ze er dan ook flink van langs op Twitter over het gebrek aan transparatie. De geruchten zijn dat de ‘kapers’ een losgeld van 10 miljoen dollar hebben geeist. We zijn erg benieuwd of er nog een statement van Garmin volgt. De actuele status vind je altijd op:
garmin.com/status]iThome, een Taiwanese tech
website heeft een interne memo ingezien waarin wordt aangegeven dat er op vrijdag en zaterdag (24&25 juli) onderhoud op de systemen gaat plaatsvinden, waarbij ook de officiële website down gaat, net als de Garmin Connect data-sync services. Het lijkt er dus op dat het oplossen nog wel even gaat duren. Garmin heeft overigens nog niet officieel bevestigd dat ze gehacked zijn, maar diverse Garmin medewerkers noemden het op social media een ransomware aanval. Garmin houdt het in hun eigen communicatie vooralsnog op een ‘storing’. Maar ook op ZDNet, een hoog aangeschreven techsite gaan ze er vanuit dat het meer is dan een
storing. Hopelijk, voor Garmin én alle gebruikers, kan deze ‘storing’ snel worden opgelost.
Uploaden met een omweg
Voor iedereen die echt niet zonder zijn Strava-uploads kan, je kunt altijd nog op de oldskool kabeltje-pc manier je ritten op Strava krijgen. Gewoon via een usb-kabel je Garmin computer aan je laptop/pc hangen en de .fit-file die je in de ‘activities’ map vindt er vanaf halen. Als je die vervolgens upload op Strava staan al je ritgegevens gewoon netjes in je profiel. Zo mis je geen kudo 😉
