Het Grote China Topic (frames + onderdelen)

[RaceFietserke]

Ik weet het, ik heb er ook aan gedacht om eventueel een klem te installeren.
Maar helaas is mijn frame op die plaats niet rond, maar heeft eerder een "vierkante" vorm...
Een klem daarvoor vinden gaat dus een probleem worden

@Dtc
Leverancier zegt dat ze nu eea in de fabriek gaan nakijken, en het plaatje wel willen vergoeden.
Ik heb hun vertelt dat het geld mij niet interesseert (wat kost nu zo een plaatje).
Ze komen er nog op terug, maar heb er weinig vertrouwen in

[Dtc81]

echt balen man waar heb je het frame vandaan ? als ik de foto bekijk dan is het echt slordig dat ze het frame zo afgeleverd hebben

[RaceFietserke]

Frame komt van Zhongwei.
Ik heb inmiddels reactie terug, ze bieden mij aan om een nieuw plaatje te sturen, met popnagels, popnageltang en epoxy lijm. Ze willen delen in de kosten, wat neer komt op 28 dollar dat ik hiervoor zou moeten betalen.
Ik ben het met je eens, dit is best slordig, maar ik moet iets...
Ben er nog niet uit of ik dit aanbod accepteer, maar de opties zijn beperkt...

[carver83]

Amai, zij doen een belabberde job en je zou hiervoor nog eens 28 dollar moeten bijbetalen
Jammer maar het is zoals je het zei, veel opties zijn er helaas niet.

Veel succes en laat ons hopen op een goede afloop.

[NoChain]

Zo, dat is wel aardig scheef.
Van dat soort 'foutjes' is natuurlijk niet onbekend als je een Chinees frame koopt, je kan alleen maar hopen dat het jou niet overkomt.

Ik heb een set chinese wielen en ze zeiden dat hier standaard enkele reserve-spaken zouden bijgeleverd worden. Wielset aangekomen en geen reserve-spaak te bespeuren, ik mail naar de chinees ... nooit antwoord gehad. Wanneer ik mailde voor de aankoop had ik altijd binnen de 24u reactie .
Op een ronde buis kan je een derailleurklem zetten maar rond ziet die buis van jou er niet uit. Een andere mogelijkheid dan hun aanbod te accepteren heb je niet. Zelfs met een nieuw plaatje ga je altijd een gat in je frame blijven zien, zonde.

[JoostG]

Chinees of geen chinees, je dient gewoonweg te krijgen waarvoor je betaald hebt. En dat is in dit geval niet gebeurd. Ik zou Zhongwei dan ook vriendelijk bedenken voor het aanbod en het feit dat ze met je willen meedenken, maar aangeven dat je niet akkoord gaat. De aanlasnok is dusdanig bevestigd dat je het frame niet kunt gebruiken, en dat hebben ze ook over het hoofd gezien bij hun Quality Check. Dat mag niet gebeuren en kan niet de bedoeling zijn.
Ik gebruik overigens op mijn R-002 een klemband (hadden vorig jaar nog geen nokje).

[oldandslow]

Chinees of geen chinees, je dient gewoonweg te krijgen waarvoor je betaald hebt. En dat is in dit geval niet gebeurd. Ik zou Zhongwei dan ook vriendelijk bedenken voor het aanbod en het feit dat ze met je willen meedenken, maar aangeven dat je niet akkoord gaat. De aanlasnok is dusdanig bevestigd dat je het frame niet kunt gebruiken, en dat hebben ze ook over het hoofd gezien bij hun Quality Check. Dat mag niet gebeuren en kan niet de bedoeling zijn.
Ik gebruik overigens op mijn R-002 een klemband (hadden vorig jaar nog geen nokje).

+1
Dreigen met slechte feedback en publicatie op Amerikaanse fora? Ik zou eisen dat ze dat reparatie setje sowieso gratis opsturen. Het frame omruilen wordt een kostbare zaak, dan moet je transportkosten gaan betalen, zo hebben ze dat in hun leveringsvoorwaarden staan.
Ik vind dat gedoe met popnagels bij de voorderailleurbevestiging helemaal niets, bij onze club zag ik die een jaar of 6, 7 geleden al losbreken (bij een Duitse fiets). Daarom kies ik inmiddels voor de derde keer voor een klemband.

[RaceFietserke]

Ik weet het, maar ik heb weinig achter de hand.
Ik heb vorige week een claim ingediend via Paypal, omdat mijn pakket nog altijd niet geleverd was. (en de 45 dagen bijna om waren)
Ik wist dat die bij douane stond maar wou een stok achter de deur hebben.
Toen dat ik het pakket heb aangekregen, heb ik alles uitgepakt nagekeken (maar niet grondig genoeg zeker?) en de claim ingetrokken, omdat alles geleverd was.
Helaas kan ik dus nu ook niet opnieuw een claim indienen, anders had ik dit gedaan.

Best balen, dit had ik niet verwacht en ligt me zwaar op mijn maag.

Ik heb zin om tegen hun uit te vallen, maar zoals ik al zei heb ik vrij weinig achter de hand.
De beste optie op dit moment is om dat herstelkitje te bemachtigen, om zo eea proberen te fixen.
Mijn geld ben ik zowieso kwijt, en ik kan nog wel proberen te dreigen voor hun slechte reputatie (wat nu eigenlijk ook al wel wat gebeurt) maar ik heb ze (nog) nodig.

[Dtc81]

ik denk dat je in dit geval ook niet meer kunt doen dan op hun aanbod in te gaan want zoals je al aan geeft kun je geen claim meer indienen bij PayPal maar het is wel een erg slechte service van Zhongwei dat zo denk ik ook geen goeie naam hier krijgt op het forum

[TJG]

Zhongwei is ook die dictator die Velobuild 'runt'. Mijn tijdritfiets (zie heel veel eerder op dit forum) zit inmiddels in elkaar, maar niet dankzij hen.
Tijdens het opbouwen kwam ik ook dergelijke 'probleempjes' tegen. Dus naast de eerdergenoemde problemen ook het volgende in dezelfde categorie als jij:
- Binnenkabel voorderailleur zat niet vast, schakelkabel kwam dus niet uit mijn frame maar dook regelrecht mijn zitbuis in.
- Derailleurhanger voorderailleur zit bij mij met boutjes, niet met popnagels. De gaten in die hanger zijn echter ovaal gemaakt waardoor hanger mét voorderailleur scheef zakt als er spanning op de kabel komt te staan.
- Pad voor achterderailleur is niet 'dik' genoeg waardoor ik de derailleur tegen het carbon aan schroef in plaats van tegen het aluminium van de pad.

... alles inmiddels opgelost, maar een flinke dosis doe-het-zelven kwam er wel aan te pas. Fiets heb ik overigens zelf helemaal overgespoten en is inmiddels klaar voor gebruik. Erg mooi geworden, maar voor mij geen Velobuild of Zhongwei meer.

Dan nog even meedenken met RaceFietserke:
Ik zou akkoord gaan met het voorstel van Zhongwei, maar dan niet in de kosten delen. Een popnageltang en twee popnageltjes kun je vast hier in NL wel even van iemand lenen als je dat zelf niet hebt. Een nieuwe hanger is wel handig; en dan maar hopen dat de gaten in je frame niet op de verkeerde plek zitten! Verwijs vooral naar dit forum en geef aan dat je je probleem ook hier hebt voorgelegd.

Indien het écht de hanger is:
Optie 1 (voordat je de huidige boel losmaakt)
Kijk of je iets kunt maken tussen je hanger en je derailleur waarmee je je derailleur scheef in de hanger kan monteren. Als die hanger nu verder goed stevig vast zit, dan kun je het misschien zo oplossen. Voorstelletje: neem een metalen of kunststof ring, waar de bevestigingsbout van de voorderailleur door past (maar M5?). Met een slijpsteen (metalen ring) of schuurpapiertje (plastic) kun je die ring aan één kant dunner maken. Buig die ring vervolgens in de vorm van die derailleurhanger en stop 'm tussen je hanger en je derailleur. Je derailleur komt zo wat naar buiten te staan.

Optie 2 (als optie 1 niet werkt)
Probeer toch die hanger uit te buigen. Je moet hierbij geen druk op je frame zetten want dan scheurt je frame misschien uit.

Optie 3 (voor als optie 1 en 2 niet werken)
- Boor die popnagels *voorzichtig* uit. Het kan zijn dat kleine stukjes popnagel in je frame vallen. Zadel eruit, fiets op z'n kop en schudden maar! Niet er in laten zitten.
- Zoek twee hardplastic ringetjes, maat M4 denk ik. In zwart is helemaal mooi, maar anders zelf even met watervaste stift zwart maken.
- Doe die ringetjes tussen je framebuis en je derailleurhanger
- Misschien kun je zelfs óók een ringetje aan de binnenkant mee-popnagelen. Zou dat kunnen via dat gaatje dat ik meen te zien? (Wordt veel pielen om dat voor elkaar te krijgen, vrees ik)
- Nagel de boel vast.

MIsschien zijn hier nog wel meer klussers met een beter idee?

[JoostG]

Waarom je nu al neerleggen bij een eerste aanbod. Waarom er vanuit gaan dat dit alles is wat je kan krijgen? Waarom meteen gaan dreigen? Er worden nu allemaal adviezen/conclusies getrokken op aannames.
Ga gewoon op een nette manier in discussie met ze. Als ze je echt niet tegemoet komen dan kan je altijd nog gaan dreigen etc. Alle kosten (terecht of onterecht) die Zhongwei nu gaat maken, gaan ten laste van hun winst. Natuurlijk proberen ze het op een zo'n goedkoop mogelijke manier op te lossen. Dit is een heel normaal spel wat overal gebeurt. Nee heb je, ja kan je krijgen...
Kaats de bal gewoon terug: je koopt een frame bij een framebouwer, je krijgt een frame dat niet goed functioneert en jij wordt geacht de rol van de framebouwer over te nemen en het op te lossen en daarbij ook nog kosten te maken? Dat kan toch niet de bedoeling zijn? Jij had toch mogen verwachten dat het frame gecontroleerd was? Dat lijkt toch niet het geval te zijn? Laat hen dat soort vragen maar beantwoorden en waarschijnlijk zien ze dan wel in dat ze met een beter voorstel op de proppen moeten komen.
Succes
(en ga er maar vanuit dat Chinezen via google translate op dit soort forums gewoon meelezen )

[Dtc81]

ik ben zeer benieuwd hoe dit afloopt