Fiets.nl

mao schreef: ↑28 sep 2023 22:20 Ik zal maar meteen het aanbod accepteren.
Erg coulant wat mij betreft van ze.

Als de 6 jaar garantie nog niet voorbij is toch gewoon wat de garantie inhoudt?

Jans schreef: ↑28 sep 2023 22:39

mao schreef: ↑28 sep 2023 22:20 Ik zal maar meteen het aanbod accepteren.
Erg coulant wat mij betreft van ze.

Als de 6 jaar garantie nog niet voorbij is toch gewoon wat de garantie inhoudt?

Ik ken de casus niet, kan er dus geen oordeel overgeven..
Maar een gehele nieuwe frame krijgen ter vervanging van een 5 jaar oude frame, vind ik erg coulant.

Ik zou er blij mee zijn. Oranje stickers van je wiel halen en een andere buitenkabel.

Ik zou er ook blij mee zijn.
En coulant of niet,....Cube geeft zelf de garantie. Dus nu moeten zo op de 'blaren' zitten. Ik heb ook eerder garantie gevallen gehad waarbij ik het nogal idioot vond dat de producent zo lang garantie gaf. Ik dacht nog,..... zelf zou ik dat nooit doen. Het zijn gebruiksartikelen die binnen die termijn makkelijk kapot kunnen gaan. Ooit een super lichtgewicht tentje gehad met levenslange garantie. Dat is absurd. Zulk fragiel spul en dan zo lang garantie.

En ja kleur,.... ik kan me voorstellen dat je dat lelijk vind. Maar die keus staat zeker niet bij de garantie voorwaarden. Maar zoals hier al gezegd met een beetje aanpassingsvermogen kun je er weer wat van maken. En dan zit je relatief goedkoop weer op een nieuwe fiets.

Cube handelt gewoon prima volgens hun voorwaarden. In mijn ogen is dit wel een beetje zeuren van de klant uit hoor. Je kan niet altijd alles verwachten.

Meestal bouwen ze gewoon met nieuwe kabels op hoor. Als dat trouwens nog de originele buitenkabels zijn mag je ook wel eens over je eigen onderhoud nadenken.

En desnoods verkoop je hem nadat hij is opgebouwd. Met nieuw frame levert hij toch wat meer op en na 6 jaar mag het ook wel een keer iets nieuws zijn.

Jans schreef: ↑28 sep 2023 22:39

mao schreef: ↑28 sep 2023 22:20 Ik zal maar meteen het aanbod accepteren.
Erg coulant wat mij betreft van ze.

Als de 6 jaar garantie nog niet voorbij is toch gewoon wat de garantie inhoudt?

De fabrieksgarantie ondersteunt de LBS 6 jaar lang bij garantiegevallen. Die fabrieksgarantie is niet iets waar de koper recht op heeft. Die heeft alleen te maken met non-conformiteit naar mijn weten. (Tenzij in de verkoopovereenkomst vermeld wordt dat de LBS de garantie doorgeeft)

Kortom: de topic starter mag in zijn handen knijpen met dit genereuze aanbod.

Soms helpt het om een casus vanuit het perspectief van de ander te bekijken en je in de wederpartij te verplaatsen.
Dan zie je vaak beter wat redelijk is en wat niet.

Stickers van de wielen af, je kabels vervangen voor zwart en je bent weer het heertje!
Mooie regeling van Cube!
Zoals thestudent zegt, niet teveel zeuren maar blij zijn met het alternatief...

Hij krijgt alleen een frame aangeboden volgens mij en niet nieuwe wielen, kabels of stuur. Aangezien het frame in principe gelijkwaardig is is dat een goede oplossing

1094 schreef: ↑29 sep 2023 09:54 Hij krijgt alleen een frame aangeboden volgens mij en niet nieuwe wielen, kabels of stuur. Aangezien het frame in principe gelijkwaardig is is dat een goede oplossing

Klopt, maar op het nieuwe frame gele decals, op de oude wielen oranje decals en oranje versnellingskabels.(dat had je kunnen zien wanneer je de 2 sites die TS op de eerste post aangaf, geopend had.)
Dus stickers van de wielen af en zwarte kabels is dus mijn oplossing.

Ik heb lang geleden een scheur in een Wilier gehad. Onder garantie kreeg ik van Wilier een nieuw frame. Ik vond dat echter foeilelijk. Zaten allemaal neon kleuren op. Daar kwam bij dat het een frame van mindere kwaliteit was. Bij de fm stond nog een gran turismo. Ik heb iets bijbetaald en dat frame genomen ipv de aangeboden. Die hebben zij weer verkocht.

Misschien kun je met mantel ook zoiets overeenkomen?