Problemen FD SRAM Force AXS

[chris80]

Gisterochtend ging ik weer eens op mijn racer een rondje maken. Toen ik alleen voor op mijn kleine blad wilde schakelen gebeurde er niks. Thuis even gekeken en de voorderailleur was helemaal niet meer gekoppeld. Vervolgens op de AXS button gedrukt en dan gaat het groene lampje ongeveer elke seconde knipperen. Vervolgens naar de SRAM AXS app gegaan en daar staat de voorderailleur niet gekoppeld en als melding “recovery required” en als ik daarop druk wordt de firmware bijgewerkt. Dit gaat helemaal goed met als melding dat alles gelukt is… Maar vervolgens wil ik de derailleur pairen, gebeurd niks, groene lampje gaat weer knipperen, recovery, firmware updaten, melding dat het gelukt is etc etc. Ik blijf in die loop zitten..

Iemand enig idee hoe dit op te lossen? Of is er iets kaduuk in de hardware/software en is die rijp voor de sloop?

Garantie oid is helaas niet van toepassing want ik heb deze fiets 2de hands gekocht..

[wasbeer2006]

Dat laatste is natuurlijk gewoon niet waar, dat leeft bij sommige maar is echt onzin. Als je een beetje contact hebt met een dealer regelt ie dat voor je en sram is echt niet moeilijk.

Ik zou het volgende nog proberen, ik lees niet dat je dat gedaan hebt, wellicht wel.

Laat de accu,s volledig op.
Doe eerts alle firmware update, dus ook van de shifters en achter derrie.
Koppel alles opnieuw en start met de achterderrie, zonder de app!

Dan zou het al moeten werken.
Zoniet is er iets stuk.

[chris80]

Thanks voor de tips. Die had ik inderdaad allemaal al geprobeerd, maar wat ik ook doe, ik blijf in de loop zitten van firmware update. En als ik op het AXS knopje druk dan blijft die rustig groen knipperen, alsof die zelf de master is ipv de achterderailleur (wellicht is het een voorderrie met identiteitscrisis ofzo ). Ik ben bang dat die dood is..

Een fietsenmaker kom ik eigenlijk nooit, probeer eigenlijk altijd alles zelf te doen. Dus geen idee of die kan helpen, ik kan het wellicht eens proberen. 1 Voordeel, gelukkig heb ik hier op het vlakke geen voorderrie nodig..

[Patrick VB]

Je kan dit probleem al eens aankaarten bij de klantendienst van SRAM.
Ik weet uit ervaring dat ze garantie vrij soepel toepassen.

[FRM]

Hoe is het probleem nu opgelost met de voorderailleur?
Mijn SRAM AXS Force achterderailleur is er namelijk na 5 jaar ook mee gestopt. Als ik na de firmware upgrade op het knopje van de achterderailleur druk (om met de shifters te pairen) gaat weer het geel/groene lichtje op de achterderailleur knipperen. De update zit dus in een loop.
Van alles geprobeerd en ook alle tips van SRAM klantenservice opgevolgd. Nieuwe volle batterijen in derailleur en shifters, Laatste SRAM app geïnstalleerd, Bluetooth aan en uit, alle componenten gewist en later weer toegevoegd. Shifters hebben laatste update, met 3 verschillende telefoons (Samsung en Apple) achterderailleur geupdate maar daarna blijft achterderailleur gewoon weer geel/groen knipperen en dus weer om update vragen. (Ook batterij uit derailleur gehad en tijd later knopje ingedrukt en gelijktijdig batterij er in gedaan om te resetten maar dat helpt ook niet)
Iedere tip is welkom! Alvast bedankt voor jullie tijd.

[Patrick VB]

Dat lijkt een ernstig probleem.
Wij hebben hier een probleem gehad met shifter die niet meer wou updaten.
(Ik vraag me vaak af waarom goed werkende hardware een update nodig heeft, maar dat terzijde )
Shifter werd door SRAM vervangen, was na dik jaar gebruik.
Voorafgaand wel contact gehad met klantendienst.
Een fietshersteller kan hierbij een belangrijke rol spelen.