Ervaringen Buycycle?

[rene]

Zadelpen gekocht via Buycycle, ben benieuwd. Moet uit Frankrijk komen, dus is een leuke test of het zo is als gekocht - of het compleet is. Was i.i.g. redelijk goedkoop.

[Se7en]

Wachtend op de koerier

[Se7en]

Moet morgen opgehaald worden. Tijdvak is 8u tot 18u. Buycycle kon geen concreter tijdvak geven. Toen UPS zelf maar gebeld. Die hadden geen afhaalopdracht in het systeem voor morgen. Telefonisch alsnog maar een tijdvak geregeld.

Ben benieuwd morgen. Vind het tot op heden allemaal nogal erg omslachtig.

[koeroeur]

Dit bevestigt helaas mijn ervaringen.

[kappa-man]

Dit bevestigt absoluut ook mijn ervaringen.

Ik had een fiets verkocht via Buycycle.
Doos ontvangen, fiets ingepakt.

Tot 4(!) maal toe een afhaal afspraak gemaakt waarbij geen koerier aan de deur kwam.
Eenmaal stond er wel, onaangekondigd een koerier aan de deur maar was ik niet thuis.

Communicatie met Buycycle is dramatisch. Elke keer opnieuw moet je je verhaal doen en elke mail en elk bericht wordt behandeld alsof er een nieuwe klacht is. Er wordt niet gereageerd op de context, niet op de opvolging van berichten.

Uiteindelijk is de koop ongedaan gemaakt.

[rikkert]

Eens met kappa-man, communicatie is ruk (volgens gaat alles ook door een vertaalmachine, helpt ook niet), ze lezen niet goed. En de verzending is ook waardeloos. Verder is het idee prima. Maar de uitvoering is sloppy.

[koeroeur]

Ik kreeg pas persoonlijke antwoorden ipv hun standaard onzin mails toen ik duidelijk kwaad werd.
En je moet ook steeds antwoorden op de mail die je ontving anders krijg je steeds iemand anders te spreken.

Vier gemiste afspraken is echt te gek voor woorden.
Duidelijk geen alleenstaand geval.

[Se7en]

Nou, pakket is opgehaald maar ging niet zonder slag of stoot. Kreeg vanaf 09:00u iedere 30 minuten bericht dat er een afhaalopdracht gepland was. Tot iets voor 11u, toen opeens een bericht dat het pakket opgehaald was. Echter, geen UPS bezorger gezien en pakket stond nog keurig in de garage. UPS maar weer gebeld. ‘Nee meneer, uw pakket is opgehaald’. Zal best, maar ik sta er toch echt naast. Nieuwe afhaalopdracht kon, maar zou morgen worden. Niet mee akkoord gegaan. Toen werd het alsnog vandaag, tussen 12u en 14u. Uiteindelijk 14:30u was UPS er. Meneer gaf aan dat hij drie opdrachten voor dit adres had, dus uit voorzorg maar twee uit z’n handscanner verwijderd. Afijn, pakket is opgenomen in het circuit. Nu de rest maar afwachten.

[rikkert]

Fantastisch he, uw pakket is opgehaald. Nee, ik sta er naast. Uw pakket is opgehaald . Computer says.....

[Jans]

Wat mij bevreemdt is dat het bedrijf op Trustpilot heel.positief beoordeeld wordt. Ik geloof in dit geval de reageerders op deze site.

[Se7en]

Het ophalen van een pakket is een terugkerend dingetje als je alle ervaringen leest. Het staat je overigens vrij de doos zelf weg te brengen maar goed daar moet je wel plek voor hebben in je auto en zelf zin in hebben. Je loopt toch te zeulen met een pakket van 15kg in een niet alledaags formaat.

De rest verloopt best prima.
Advertentie plaatsen is makkelijk. Fiets snel verkocht, doos snel in huis. Inpakken was een eitje met de begeleidende YouTube video’s in de app. Pakket is gisteren opgehaald en vanochtend bij de koper in Duitsland geleverd. Nu wachten tot die akkoord geeft en dan kan ik m’n geld claimen.

[havana]

Wat mij bevreemdt is dat het bedrijf op Trustpilot heel.positief beoordeeld wordt. Ik geloof in dit geval de reageerders op deze site.

Een groot deel van de spullen die verkocht worden zijn kleding/onderdelen en ander klein spul. Daarbij heb je geen gezeur met ophalen enzo, dat breng je gewoon zelf naar het pakketpunt. Dus dat zou een mogelijke verklaring kunnen zijn.