Lopende terugroep / recall acties

[michiel831]

Helaas sinds 2 weken ook krakend Ultegra crankstel hier met een serienummer in de genoemde range.
Vorig jaar al bij FM A laten inspecteren, toen was alles in orde.
Nu ivm de kraak naar FM B (FM A had vakantie) gebracht, daar is geconstateerd dat er scheurtjes in de spider zaten. Daar hebben ze ook foto's van laten zien.

Ze hebben de claim gestart en hopelijk krijg ik snel een ander crankstel.

Nu was ik benieuwd hoe het bij anderen is gegaan kwa kosten. Ik neem aan de Shimano het crankstel vergoed. Maar stuurt de FM dan ook de factuur voor arbeidskosten naar Shimano of komen die toch voor mijn rekening? Ben er bij de FM eigenlijk niet direct mee bezig geweest. En Shimano zelf (heb ze even gebeld) ''doet hier nooit uitspraken over''

[Orlok]

Helaas sinds 2 weken ook krakend Ultegra crankstel hier met een serienummer in de genoemde range.
Vorig jaar al bij FM A laten inspecteren, toen was alles in orde.
Nu ivm de kraak naar FM B (FM A had vakantie) gebracht, daar is geconstateerd dat er scheurtjes in de spider zaten. Daar hebben ze ook foto's van laten zien.

Ze hebben de claim gestart en hopelijk krijg ik snel een ander crankstel.

Nu was ik benieuwd hoe het bij anderen is gegaan kwa kosten. Ik neem aan de Shimano het crankstel vergoed. Maar stuurt de FM dan ook de factuur voor arbeidskosten naar Shimano of komen die toch voor mijn rekening? Ben er bij de FM eigenlijk niet direct mee bezig geweest. En Shimano zelf (heb ze even gebeld) ''doet hier nooit uitspraken over''

Ik help het je hopen maar arbeidskosten of andere vervolgkosten zullen m.i. niet door Shimano worden vergoed.

[marsman]

Een crank is zo vervangen. Dat kost bijna niks, hooguit een half uurtje werk.

[Woefdram]

Ik denk nog veel minder, helemaal als de lagers goed zijn. Het enige wat tijd kost is alles goed schoonmaken omdat het toch open ligt, maar dat gaat de FM zeker niet doen.

[Gerwin89]

Op mijn indoor fiets zit ook zo'n crank die in aanmerking komt voor controle.
Kan ik de crank er ook afhalen en naar een service punt of lbs brengen?
Of moeten ze testen met fiets ofzo...

[Philippos]

De FM moet de crank sowieso loshalen en schoonmaken. Controle is optisch.
Je kunt ook even een FM bellen en zeggen joh, kan ik dat ding er zelf afschroeven en langs brengen, anders moet mijn gehele trainer mee

[Orlok]

Product safety recall:

DT Swiss recalls bicycle wheels of the model series ARC, ERC, CRC & HEC

https://www.dtswiss.com/en/recall

[michelste]

Product safety recall:

DT Swiss recalls bicycle wheels of the model series ARC, ERC, CRC & HEC

https://www.dtswiss.com/en/recall

Knap waardeloos. Gisterochtend de wielen geregistreerd middels de website van DT Swiss. “ We will contact you within 24 hours with additional information on how to proceed.” Dat is tot op heden helaas niet gebeurd. Gelukkig in het bezit van twee wielrenfietsen, want dit gaat vermoedelijk lang duren..

[bundes]

Misschien ligt het aan mij maar weet iemand een oplossing voor het volgende: bij aanmaken van retourticket van GLS kan ik niet Nederland selecteren bij mijn woonland. Doe ik iets verkeerd?

[michelste]

Ben jij er al uit? Ik heb ze vrijdag een e-mail gestuurd, maar helaas geen reactie mogen ontvangen.. zo komen we natuurlijk geen stap verder..

[michelste]

Ik heb de dozen ook nog niet ontvangen en ook nog geen bevestiging gehad van de bestelling van de dozen. DT swiss wederom e-mail gestuurd.

[1094]

https://www.swissside.com/pages/hadron-product-recall

Recall op wielen die oa op van rysel fietsen zijn geleverd