Dat is wel heel toevallig. Exact dezelfde ervaring voor Ultegra shifter. Niet bezorgd, wel fishing emails. Geen reacties van RCZ, behalve een keer verzoek om IBAN voor terugbetaling. IBAN gedeeld, maar nooit meer geld ontvangen of reacties. Waardeloze toko. Nu inderdaad via creditcard verzoek ingediend tot terugbetaling.leon1 schreef: ↑14 feb 2024 10:31 Vandaag via de credit card een betwisting aangevraagd inzake RCZ. Helaas.... Dit gaat om een Ultegra shifter die ik eind november heb besteld met een levertijd van 20 werkdagen. Na 20 werkdagen geïnformeerd naar de status en toen werd mij meegedeeld dat er geen levertijd in zicht was. Hierop nog een paar weken gewacht maar in januari dan gevraagd de bestelling te annuleren en het bedrag te crediteren. Hierop kwam de vraag voor een IBAN. Uiteraard meteen ingestuurd. Ook hier een bewerkingstermijn van 20 werkdagen. Deze waren afgelopen week al voorbij waarop ik nogmaals heb gevraagd wat de status is. Geen reactie tot op heden. Normaal toch altijd binnen 2 dagen wel een reactie. Dus dan maar zo (via de CC) mijn geld terughalen.
Helaas staat er nog een bestelling open van een DA shifter. Hopelijk komt die wel gewoon volgens plan aan.
En ondertussen heb ik ook een SPAM mail ontvangen vanwege een mogelijke BTW teruggaaf. Afzender: RCZ ergens uit Indonesie of zo. Yeah right. In de SPAM bak laten verdwijnen dus. Maar omdat je een terugbetaling verwacht zou je er bijna in meegaan....
Ervaring webshops
Ik had er twee besteld. Eentje ontvangen, snel ook. Eentje helemaal niks.
Prima dat ze niet de beste service leveren en dat je niet voor een dubbeltje op de eerste rang kan zitten. Op hun website zijn ze daar transparant over, en dat is wat mij betreft een helder verhaal / business model. Maar de genoemde response tijden op de website voor dit soort gevallen worden niet gehaald, en dat is een understatement. Ik heb afgelopen weken zo'n 10 pogingen gewaagd, maar 0 reacties ontvangen. Deze mate van mismanagement komt wat mij betreft in de buurt van fraude / oplichting. Zonder creditcard bescherming had ik kunnen fluiten naar m'n geld denk ik.
Prima dat ze niet de beste service leveren en dat je niet voor een dubbeltje op de eerste rang kan zitten. Op hun website zijn ze daar transparant over, en dat is wat mij betreft een helder verhaal / business model. Maar de genoemde response tijden op de website voor dit soort gevallen worden niet gehaald, en dat is een understatement. Ik heb afgelopen weken zo'n 10 pogingen gewaagd, maar 0 reacties ontvangen. Deze mate van mismanagement komt wat mij betreft in de buurt van fraude / oplichting. Zonder creditcard bescherming had ik kunnen fluiten naar m'n geld denk ik.
wezep
16 feb 2024 21:28
Dat de refunds in behandeling zijn, roepen ze al weken.
Ik zit sinds 15 december op een refund te wachten.
Elke week stuur ik ze een mailtje en hoop dat ze ooit de refund overmaken.
Bestel al sinds 2012 bij RCZ Bike Shop, maar de laatste tijd gaat de service hard achteruit.
Bestellingen die echt laat geleverd worden (>2mnd), kortingscodes die niet werken, refunds die niet betaald worden, creditcard gegevens die gehackt zijn,etc etc
Maar ja, die prijzen he...
Ik zit sinds 15 december op een refund te wachten.
Elke week stuur ik ze een mailtje en hoop dat ze ooit de refund overmaken.
Bestel al sinds 2012 bij RCZ Bike Shop, maar de laatste tijd gaat de service hard achteruit.
Bestellingen die echt laat geleverd worden (>2mnd), kortingscodes die niet werken, refunds die niet betaald worden, creditcard gegevens die gehackt zijn,etc etc
Maar ja, die prijzen he...
Race: Giant TCR en Giant Propel
Gravel: Giant Revolt
ATB: Giant XTC
TT: Giant Trinity
Gravel: Giant Revolt
ATB: Giant XTC
TT: Giant Trinity
-
daniel1975
- Forum-lid HC
- Berichten: 37705
- Lid geworden op: 11 nov 2004 14:14
daniel1975
17 feb 2024 13:24
Zijn er nog goede webshops in de Uk die probleemloos verzenden naar NL? Wiggle&co zijn gestopt, die hadden vaak wel leuke dingen te koop.
Less is bore
DA shifter vandaag ontvangen. Levertijd stond oorspronkelijk gepland vanaf afgelopen vrijdag (1 maart). Dus prima rond de beloofde tijd. Geen mail verder over gehad. Ik kreeg vanmorgen bericht van DPD dat ze vandaag langskomen. Dus die is gelukkig binnen (en geen weggegooid geld).
Nu nog wachten op de creditering van de Ultegra shifter. Duurt pas twee maanden...
Ride bikes, not tanks!
Tørm.cc (kleding). Maar het duurt echt weken voor je de spullen in huis hebt. Volgens mij zit het euvel vooral bij de douane / PostNL. Maar als je een beetje vooruit plant dan gaat het prima.daniel1975 schreef: ↑17 feb 2024 13:24 Zijn er nog goede webshops in de Uk die probleemloos verzenden naar NL? Wiggle&co zijn gestopt, die hadden vaak wel leuke dingen te koop.
Ik pak ze wel weer in de afdaling 
Heeft iemand hier ervaring met www.assosdeals.com ze hebben wel leuke aanbiedingen voor shirts..