Het grote bezorgdiensten review topic

[leon1]

Nu dan ook eens een pluim in plaats van gezeur (al schrok ik eerst wel). Dura Ace wielen besteld bij Bike-components. Zij verzenden in de regel met DHL ecommerce al staat op de website dat ze vrij zijn in hun keuze voor koerier. Ik schrok dus in eerste instantie toen ik gisteren om 15:24 een mail kreeg met daarin de verzendbevestiging via GLS. Op mijn huisadres....en daarbij de melding dat ik niets kon wijzigen. Op goed geluk dan maar want ik ben morgen weg en dan pas 2 april weer thuis. Pasen zit er natuurlijk ook nog tussen (al is dat eerder geluk in mijn geval want dan bezorgen ze natuurlijk niet).

Maar toen het pakket eenmaal in bezit was van GLS kreeg ik een mail waarin ik wel zaken kon aanpassen. Daarbij de melding dat bezorging 2-4 werkdagen kan duren. Welnu, ik heb het pakket zojuist afgehaald bij het distributiepunt van GLS. Minder dan 24 uur.

[JPAR]

GLS vind ik hier altijd goed.

[nijkie]

Dit is ook een handige site https://parcelsapp.com/
Scroll ook eens helemaal naar beneden.

[JPAR]

DPD zal vanochtend een pakketje bezorgen tussen 10.27 en 11.27 uur. Mijn vrouw is de hele dag thuis aan het werk. Ik kom net thuis om te lunchen en vraag of het pakket er al is. Nee dus. In de live tracker staat dat hij nog onderweg is. Net nog maar eens gekeken en nu wordt hij naar een pick up punt gebracht, want we waren niet thuis en het kon niet bezorgd worden?!?

[rikkert]

Ja, business as usual. Ik had al een week een pakket voor mijn buurman in de gang staan. Meestal pikt ie dat snel op. Dus ik zeg van het weekend: weet je dat er nog een pakket bij mij staat? Wist van niks, geen bericht. Hij had al geklaagd bij de verzender. Nou heb ik een goede verstandhouding met de buurman en spreek ik hem regelmatig, maar dat is vaak tegenwoordig ook niet meer het geval. Vervoerder van dienst was DHL.

[leon1]

Alhoewel ik altijd wel positief was over DHL is dat langzaam anders nu. Eerst als dat debakel dat een pakket 'zoek' was. Nu afgelopen weer een bezorgmoment afgesproken. Twee dagen later zelfs, je zou dus denken tijd om de planning in elkaar te draaien, en wat denk je.... Niets geleverd. Daarna maar wederom het pakketpunt als leverpunt aangevinkt. Dat werkt dan wel. Ik denk dat ik dat maar standaard ga invullen. Gaat een stuk vlotter.

[Se7en]

Bij mij gaat DHL alleen ‘fout’ als ik het gebruik via marktplaats. Die pakketjes doen er op de een of andere manier altijd langer over in het sorteercentrum dan reguliere verzendingen.

[Klein_Verzet]

DHL is echt ver-schrik-ke-lijk. Zeer slechte info over het bezorgmoment. De medewerkers zijn behoorlijk aso; ze liegen dat 't gedrukt staat. Mij werd meerdere keren verweten niet thuis te zijn, en dus mocht ik het pakket dan elders ophalen, niet bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt maar nota bene in een andere stad. Klachtenbehandeling is van eenzelfde drama. Verder zijn dozen vaak beschadigd; heeft men de inhoud stiekem bekeken, af gaat men al te driest met de spullen van de klant om? Afijn, nee, doet u mij PostNL maar, die bezorgen keurig op tijd, met een vriendelijk lach en krijgen dus van mij altijd een fooi !!

[Ernie C.]

Ja, business as usual. Ik had al een week een pakket voor mijn buurman in de gang staan. Meestal pikt ie dat snel op. Dus ik zeg van het weekend: weet je dat er nog een pakket bij mij staat? Wist van niks, geen bericht. Hij had al geklaagd bij de verzender. Nou heb ik een goede verstandhouding met de buurman en spreek ik hem regelmatig, maar dat is vaak tegenwoordig ook niet meer het geval. Vervoerder van dienst was DHL.

Van de week ook de halve straat afgezocht naar bij wie mijn pakket bezorgd was. Er was gewoon aangegeven dat het bij mij thuis was bezorgd, ondanks dat er niemand thuis was.

[daniel1975]

Als ik dit lees kan ik niet anders dan concluderen dat het niet aan de bezorgdienst ligt maar aan de individuele bezorger. DHL is hier juist weer prima en is UPS dramatisch. Blijkbaar kunnen ze zo moeilijk aan mensen komen dat elke idioot wordt aangenomen.

[JPAR]

Bij mij gaat DHL alleen ‘fout’ als ik het gebruik via marktplaats. Die pakketjes doen er op de een of andere manier altijd langer over in het sorteercentrum dan reguliere verzendingen.

Bij mij was hij laatst verdwenen. Gekocht via mp. Krijg je een vergoeding van 3,40. Dekt niet eens de verzendkosten.

[daniel1975]

MP doe ik altijd via PostNL. Gaat het minst fout.