Fiets.nl

Dag allemaal,

Deze winter heb ik een Tacx Neo Smart gekregen (yay!) en ik rijd er graag op. Toch heb ik wat kleine probleempjes en vragen, ik ben benieuwd of er meer ervaringen zijn.

De belangrijkste: ik heb een nieuwe laptop gekocht, alles geïnstalleerd, code over gezet, maar hij vraagt nu elke keer bij inloggen om de code, en bij elke film die ik wil starten vraagt hij de code van die film. Gelukkig onthoudt hij de codes, dus ik kan doorklikken.

Behalve bij de (enige) rit die ik heb gekocht voordat ik de nieuwe laptop kocht. De Stelvio. Die doet het niet, ook niet nadat de code gereset is door tacx en ik alles opnieuw heb geinstalleerd. Zijn er meer mensen met dit probleem?

Daarnaast een vraag over de performance. Als ik in een film in de afdaling zit, en ik hou mijn benen stil, dan stopte de tacx tot nu toe met draaien en ging hij op pauze. Heel irritant. Maar gisteren was dat opeens anders; de tacx blijft nu vrolijk doordraaien als je in de afdaling of op het vlakke zit. Herkent iemand dit? Ik vraag me af wat de "juiste" stand is.

Tot slot vind ik de reacties van de software niet altijd even goed. Op de baan bijvoorbeeld lijkt het niet uit te maken wat ik doe, sprinten, benen stil. Je gaat toch wel harder dan je tegenstander. En de snelheid die je maakt wijzigt vaak niet mee als je op de pedalen gaat. Al met al vind ik de performance soms wat tegenvallen.

Tacx heeft een goede marketing maar een slecht product en zeer slechte service ik zou voortaan voor een ander merk gaan.

Mij lijken je problemen vooral verband te houden met TTS4 en niet zozeer met de Neo. Verder kan ik je jammer genoeg niet helpen, 'k ben zelf een zeer tevreden Neo gebruiker maar dan wel in combo met Zwift.

raven14 schreef:Mij lijken je problemen vooral verband te houden met TTS4 en niet zozeer met de Neo. Verder kan ik je jammer genoeg niet helpen, 'k ben zelf een zeer tevreden Neo gebruiker maar dan wel in combo met Zwift.

+1

Tacx NEO is perfect, zeker icm Zwift.
De TTS4 software heb ik ook, maar die werkt slecht en is veel te ingewikkeld.
Goede nieuws is dat Tacx support je goed kan helpen, gewoon even contact met ze opnemen.
Ik had ook gezeur met dd TTS4 software nadat mijn laptop overging naar Win10. Is prima opgelost door Tacx support

Sent from my SM-T810 using Tapatalk

Ja goed punt, en ik heb Zwift nog niet geprobeerd.

Ik heb inderdaad contact met de klantenservice en kreeg een hele handleiding meegestuurd van wat ik nu moet doen om het probleem op te lossen. Dat ga ik morgen maar eens proberen, als ik tijd heb. Maar als de problemen voort blijven bestaan dan ga ik ook wat anders proberen. Want dit is het niet. Ik had specifiek hiervoor al een nieuwe laptop gekocht, om het allemaal zo soepel mogelijk te laten lopen...

+ 1 voor de Neo met Zwift.

Bij mij werkt de Neo probleemloos met TTS4, ik zit wel nog op oudere Windows versie. Ik kan niet zeggen dat TTS4 Ingewikkeld is, met name niet met GPS rides en Real Live video's. Het maken van een workout is niet handig.

Zorg wel dat je de Neo op de laatste firmware hebt draaien.

JeroentS schreef:Tacx heeft een goede marketing maar een slecht product en zeer slechte service ik zou voortaan voor een ander merk gaan.

En dit baseer je op ?

Ik kan uit ervaring toch wel stellen dat de de Service en Support van Tacx dik in orde is. Het enige 'slechte' product dat ik van ze ken is inderdaad de Software die ze leveren (maar dat kan ook aan mij liggen ). Gelukkig zijn er veel betere alternatieven te verkrijgen.

Hallo, ik heb net mijn 'good old' Tacx Vortex vervangen door een Tacx Neo Smart

Klopt het dat indien je de iPad wil koppelen met de Neo én een hartslagband je dan een extra Wahoo Ant+ dongle nodig hebt?
Neo via Bluetooth naar de iPad en de hartslagband via Ant+ naar de iPad.

Groeten,
John

denk dat je antwoord hier wel ergens te vinden is; http://www.fiets.nl/forum/viewtopic.php ... &start=204

Er zijn hartslagmeters die met Bluetooth werken.

Ik raad je in dat geval af om de hartslagband van Tacx te kopen, mijn ervaring is deze vrij veelvuldig het contact met de iPad verliest. Ik overweeg zelfs om die van Wahoo aan te schaffen.