Fiets.nl

Dit weekend toertocht gereden in streek van Brakel en tijdens het schoonmaken van mijn Trek Madone 5.1 gemerkt dat ik onderaan mijn fiets een barst heb in mijn frame. Ben er niet mee gevallen, weet wel dat mijn ketting tijdens de rit vastliep maar heb zeker niet doorgetrapt. Waarschijnlijk is mijn achterderailleur tegen mijn frame geslagen en heeft die de barst veroorzaakt.

Heb mijn fiets vorig jaar in September bij salden aangekocht heeft 1100km op de teller en heb die steeds heel doed onderhouden.
Heeft iemand dergelijk ervaring of weet wat er onder garantie valt en wat niet en of ik een nieuw frame zou krijgen?

Merci.

Gelukkig zelf geen ervaring mee.

Ik heb er geen ervaring mee, maar mijn gevoel zegt dat als er door "externe" factoren schade aan een frame ontstaat dit geen garantie zou zijn. Het is immers geen productiefout o.i.d.

Ik vrees er ook voor dat dit de reactie van Trek gaat zijn, ik vind het eigenlijk niet normaal dat dit voorval zo'n zware gevolgen kan hebben op het frame. Mss kunnen ze op de garantie van shimano afduwen ... ik vrees dat dit 1 lange discussie gaat worden waar ik ga mogen voor opdraaien.

Heb gisteren het goeie nieuws ontvangen dat TREK mijn kapotte frame heeft omgeruilt voor een Madone 5.5 model 2009. Ben dus zeer tevreden met deze oplossing die TREK mij heeft aangeboden. Dus enkel lof over de service van Trek.

lucky bastard, veel plezier ermee!