Fiets.nl

Jorisb schreef:Je bedoelt zeker melden bij Bike-Components ipv DHL?

Yep, foutje.

Over DHL hoor je inderdaad niet al te beste verhalen, pakketjes kwijt raken etc. Toch voor dit akkefietje geen problemen gehad, zelfs wat bij rose besteld afgelopen week: donderdag verstuurd zaterdag in huis en dit dus ook via DHL maar TNT kwam het afleveren.

Het pakketje is gelukkig verzekerd, alleen blijft het vervelend als het zo lang duurt.

Een paar weken geleden een bestelling geplaatst bij bike-components. Snelle afhandeling. Verzending was met DHL, track&trace te volgen bij DHL/Deutsche Post. Aflevering zonder problemen door TNT.

Bij mij was vanaf bestelling tot aflevering 1 week. En daar zitten paar dagen wachten internationale betaling bij in, dus gewoon snel en positief. Werd ook door de TNT afgeleverd hier.

Prima zaak, ruim 3 jaar een tevreden klant. Vorige week maandag had ik wat besteld en dat werd al op donderdag bezorgd door DHL (!). Briefje in mijn bus en pakketje bij de buren. Sinds dat ze creditcards zijn gaan accepteren gaat het helemaal snel, vroeger kreeg je ongeveer twee dagen na de bestelling een mailtje met bankgegevens voor je betaling.

Net weer contact gehad over mijn 'vermiste' pakketje. Ze hadden nog niets van DHL gehoord maar hopen vandaag meer info te krijgen.

Al met al gaat het wel lang duren, want ik zou eens graag mijn cervelo afbouwen!

prima zaak, ook met retouren geen problemen ondervonden

Pakketje is dan eindelijk terug gevonden en onder weg naar mij! Dat word van het weekend knutselen.

Verder zou ik nog willen toevoegen dat ik weer contact heb gehad met bike-components en ze mij een compleet nieuw pakket zouden toesturen als er maandag nog niets over het andere pakketje bekend was: Goede zaak dus. Dit is gelukkig niet meer nodig.

Gebeurt het vaakl dat je geen track and trace krijgt? Ik ben benieuwd of m'n pakketje al onderweg kan zijn, maar heb nog niks van ze gehoord.

MrAngry schreef:Gebeurt het vaakl dat je geen track and trace krijgt? Ik ben benieuwd of m'n pakketje al onderweg kan zijn, maar heb nog niks van ze gehoord.

Bij mij werkte de laatste twee keer de track & trace ook niet... Even bellen of ze het pakket hebben verstuurd en dan is het binnen drie dagen binnen...