Fiets.nl

Scheurtje in balhoofd? Maandag maar bellen naar canyon. Vind dit toch wel weer jammer. Heb altijd graag op deze canyon endurance gereden maar vraag me nu toch langzaam af of ik niet beter af ben bij bijvoorbeeld trek Domane of iets in die koers.

Januskriel schreef: ↑19 sep 2020 15:29 ........ maar vraag me nu toch langzaam af of ik niet beter af ben bij .............

Dat vind ik als niet Canyon fan boy altijd

Want?

Ik ben geen fan van Canyon.
Het meest gebruikte argument van de kopers is toch echt wel het prijs/kwaliteit argument.
Terwijl er fietsenmakers zijn die op "gewone" merken zo'n kortingen geven dat dit argument niet meer opgaat.
En dan heb je wel een aanspreekpunt voor het geval er iets mis zou gaan.

Maar iedereen doet natuurlijk zijn eigen zin he.
Ik dus ook.

Ach ja. Zo heeft iedereen z’n argumenten.
Mijn lokale fietsenmaker geeft geen korting op het merk dat ik wil.
Dus moet ik alsnog een stuk rijden voor garantie of de volle mep betalen.

Ieder z’n mening daarover.

Mijn ervaring met Canyons garantie- en serviceafdeling is best goed.

fietsslak schreef: ↑19 sep 2020 20:39 geen korting op het merk dat ik wil.

Vind ik geen probleem, koop ik daar ook geen fiets.

Het is niet zo als mijn fiets kapot gaat (en ik kan het al niet zelf repareren) dat ik alleen nog maar lopend mijn fiets weg kan brengen.

Lcsmet schreef: ↑19 sep 2020 20:15 Ik ben geen fan van Canyon.
Het meest gebruikte argument van de kopers is toch echt wel het prijs/kwaliteit argument.
Terwijl er fietsenmakers zijn die op "gewone" merken zo'n kortingen geven dat dit argument niet meer opgaat.
En dan heb je wel een aanspreekpunt voor het geval er iets mis zou gaan.

Maar iedereen doet natuurlijk zijn eigen zin he.
Ik dus ook.

En als je een scheurtje hebt in je balhoofd buis dan ga je bij een FM direct naar huis gaan met een nieuwe fiets of frame?

Dat denk ik niet. Je gaat er zelfs nog langer op mogen wachten aangezien je geen rechtstreeks contact hebt met de fabrikant. Een vriend van me wacht al 2 maand op een oplossing van wilier zonder vervangfiets.
En dat is dan nog bij 1 van de beste FM van heel de omgeving die gespecialiseerd is in Wilier. Niet dat die mens er iets kan aan doen als wilier op zich laat wachten.

Bij canyon is het meestal op een 2 weken opgelost.

Aanspreekpunten genoeg bij canyon, je kan bellen, mailen, chatten en je krijgt dezelfde dag nog antwoord.

En een scheur in je frame kan bij ieder merk voorvallen.

+1, de garantiegevallen werden bij mij zonder uitzondering goed en snel door Canyon opgelost. Voor een FM is dat vaak een stuk lastiger te regelen.

TL@ schreef: ↑19 sep 2020 11:30 Niet Canyon maar Youtube is de duivel

Op dit moment toch vooral Bill Gates.....

Januskriel schreef: ↑19 sep 2020 15:29 Scheurtje in balhoofd? Maandag maar bellen naar canyon. Vind dit toch wel weer jammer. Heb altijd graag op deze canyon endurance gereden maar vraag me nu toch langzaam af of ik niet beter af ben bij bijvoorbeeld trek Domane of iets in die koers.

Lijkt me eerder een paint crack (wat ook wel in lijn ligt met de lagere kwaliteit lakwerk op Canyon's). Lastig te beoordelen met een foto zo een beetje van onderen genomen.

Carbon scheurt vaak niet recht maar kartelachtig als je snapt wat ik bedoel.

Hier nog een macro foto van de “crack”. Ik zie toch wel wat kartels. Maar vandaag al afgegeven bij canyon dus we wachten het af.

Lijkt inderdaad wel iets anders zo. Op de foto lijkt het niet zo diep, maar ik zou er ook niet gerust op zijn. Je hebt het juiste gedaan door terug te gaan naar de verdeler lijkt mij. Zij zijn de enige die er echt iets zinnigs over kunnen zeggen.