garantie

jummeltje · jummeltje 03 feb 2009 12:38

Daar weet ik het antwoord ook niet op am classicfan,
maar hij verkoopt echte cervelo's en hij geeft gewoon
net als iedereen garantie, dus ondanks dat het misschien
niet op de dealer te vinden is voor jou en mij zal hij gewoon
dealer zijn.

blaffy10 · blaffy10 03 feb 2009 12:44

Heb jij geen dubbele agenda jummeltje?

custom · custom 03 feb 2009 12:52

Ik heb toch de volgende gedachten bij dit geheel. Veltec wil zijn dealers te vriend houden en roept Vos nee die koopt niet bij ons! Waar die ze wel vandaan heeft ik zal het niet weten. De dealers roepen om het hardst Niet bij ons gekocht heb je geen garantie. Vos koopt ze toch ergens in en kan bij die partij gewoon garantie claimen. Het is wel raar dat veltec niet weet waar die grote hoevelheden frame's die hij verkoopt wegkomen. Als ze dat niet zouden willen zouden ze dat gewoon tegenhouden en anders Cervelo wel.

jummeltje · jummeltje 03 feb 2009 13:07

nee hoor Blaffy ik heb geen dubbele agenda.
Ik ben vooral een zeer tevreden Vos klant.
En al die berichten van figuren die elkaar na
lopen te praten irriteren mij.

Als je gewoon reeel bent is hij honderden euro's
goedkoper. En blijkbaar betalen jullie die honderden
euro's met groot genoegen voor een gezellig praatje
en een beetje services bij je eigen fietsenmaker.
Nou ik als student vindt dat een dure therapie.

devoorzitter · devoorzitter 03 feb 2009 13:15

helemaal mee eens, jummeltje. ik ben ook zeer tevreden over vos. terwijl ik met mijn budget (plm. 2500) euro bij andere fietsenmakers een duitse aldi-fiets kon kopen, kreeg ik bij vos voor dat geld wel mooi een pinarello. die had ik anders nooit kunnen betalen.
Ik vind het ook buitengewoon irritant dat iedereen hier mekaar maar aan het napraten is, want verder dan insinuaties, vooronderstellingen en onbewezen verdachtmakingen komt het niet. ik zou zeggen: kom nou eerst maar eens een reeële klacht en hou anders op met dat gezeur.

em · em 03 feb 2009 13:22

Zonder te oordelen valt het mij wel op dat men de laatste tijd flink loopt te klagen op dit forum...

stokie · stokie 03 feb 2009 13:23

Ik ben het er ook mee eens.. heeft iemand hier slechte ervaringen met de producten die vos levert en heeft hij/zij dan ook problemen gemerkt met de garantieregelingen? Vooralsnog heb ik er weinig gemerkt van klachten over producten.. Dat Vos levert tegen bodemprijzen is in nederland toesgestaan (gelukkig) Maar daarbij levert hij wel kwaliteitspul!

pinarello · pinarello 03 feb 2009 13:34

veltec blx schreef:Beste Forum leden,

zoals jullie misschien ondertussen van ons gewend zijn comminuceren wij open en eerlijk met onze klanten en consumenten. De bovenstaande discussie volgen wij dan ook vol belangstelling en graag willen wij een aantal feitelijke onjuistheden wegnemen.

Als eerste zouden wij willen aangeven hoe bij ons een Cervelo dealer is gedefinieerd:
1) Een cervelo dealer is een dealer die het merk Cervelo actief promoot, door voorraad te hebben en te houden van de nieuwste modellen, kennis over het merk Cervelo en de producten heeft en die op peil houdt. Verder is een Cervelo dealer in staat een consument een goede service te geven met betrekking tot dit product. Onze structuur is zodanig ingericht dat Cervelo dealers en enkel Cervelo dealer informatie ontvangen over nieuwe producten en de volledige technische ondersteuning ontvangen.

2) Vos fietsen is dus geen dealer van Cervelo producten. De meest actuele lijst van officiele cervelo dealers vindt u hier

http://www.veltec.com/Dealer%20Locator

3) De fabrieksgarantie die Cervelo geeft wordt door ons als Veltec volledig gedekt en is onafhankelijk van de dealer waar de Cervelo gekocht wordt. Wel is het zo dat de garantie die door de fabrikant wordt gegeven zaken als verzendkosten en ombouw niet dekt, iets wat veel dealers voor hun rekening nemen. Daarnaast zal een dealer over het algemeen een verder gaande service verlenen als het gaat om omruil van stuur / stuurpenmaten, een eventuele leenfiets in het geval van problemen en zo zijn er nog legio andere voorbeelden

met vriendelijke groet

Veltec Benelux BV

Bedankt voor dit bericht!

custom · custom 03 feb 2009 13:41

"Mooi nietszeggend verhaal." Zeggen niet dat Vos geen fietsen bij hun koopt maar alleen dat ze geen dealer zijn. Neemt niet weg dat er geen garantie op die fietsen zit. Toch weet Cervelo donders goed waar die fietsen van Vos vandaan komen en volgens mij Veltec ook

dolphinman · dolphinman 03 feb 2009 13:42

Ik volg dit topic en die van AVR al even. Erg vermakelijk.
Mooi dat dat veltec reageert, geeft weer wat duidelijk, maar leveren ze nu wel of niet ?
Ze zijn geen dealer, zoveel is duidelijk..

marsman · marsman 03 feb 2009 13:51

Nog een vraag. Ik heb mijn Pina bij Vos gekocht. Op het garantiebewijs stond dat Vos 10 jaar garantie geeft op het frame en 2 jaar op de groep (alleen 1e eigenaar). Pina geeft zelf maar 2 jaar fabrieksgarantie, zou Vos de overige 8 jaar voor zijn rekening nemen? Heeft iemand die een Cervelo gekocht heeft bij Vos dezelfde voorwaarden gekregen?

mrcoffee · mrcoffee 03 feb 2009 14:15

Nog een vraag. Ik heb mijn Pina bij Vos gekocht. Op het garantiebewijs stond dat Vos 10 jaar garantie geeft op het frame en 2 jaar op de groep (alleen 1e eigenaar). Pina geeft zelf maar 2 jaar fabrieksgarantie, zou Vos de overige 8 jaar voor zijn rekening nemen? Heeft iemand die een Cervelo gekocht heeft bij Vos dezelfde voorwaarden gekregen?

Op een Cervelo heb je normaal gesproken gewoon levenslang garantie als eerste eigenaar op fabricagefouten etc.