Wahoo Elemnt Bolt gps bike computer

StassenRob · StassenRob 20 mei 2020 09:50

Zijn er sinds gisteren nog meer met problemen met de ELEMNT app? indien ik een GPX-bestand (of ik de route nu zelf heb gemaakt in Strava, waar ik voor betaal) of via iemand anders krijg kan ik deze niet als route importen in de ELMENT app. een aantal vrienden van mij ook niet. de melding; slecht gpx-bestand komt ook voor. Heeft app kuren, of heeft dit met Strava te maken?

Gerwin89 · Gerwin89 20 mei 2020 10:14

StassenRob schreef: ↑20 mei 2020 09:50 Zijn er sinds gisteren nog meer met problemen met de ELEMNT app? indien ik een GPX-bestand (of ik de route nu zelf heb gemaakt in Strava, waar ik voor betaal) of via iemand anders krijg kan ik deze niet als route importen in de ELMENT app. een aantal vrienden van mij ook niet. de melding; slecht gpx-bestand komt ook voor. Heeft app kuren, of heeft dit met Strava te maken?

Ik kan sinds gister geen enkel gpx bestand meer importeren, ook geen bestanden die gewoon gewerkt hebben.
Slecht gpx bestand zegt de app.
irritant!!

StassenRob · StassenRob 20 mei 2020 10:15

Dit dus inderdaad...

havana 20 mei 2020 11:10

Bij mij werkt het gewoon, GPX naar mezelf gemaild kan ik zo in de app zetten.

StassenRob · StassenRob 20 mei 2020 11:54

Net geprobeerd om hem van uit mail naar wahoo elmnt app te zetten maar ook dan lukt het niet...

Gerwin89 · Gerwin89 20 mei 2020 11:57

Ik kan het ook niet mailen, mijn telefoon draait op android.
Wellicht dat jij dan een iphone hebt havana?

StassenRob · StassenRob 20 mei 2020 12:21

Ik heb ook Iphone. werkt net zo goed niet..

Jeecee · Jeecee 20 mei 2020 16:40

Ik heb al enkele weken problemen met mij Wahoo Element Bolt. Wanneer ik live tracking inschakel dan stopt deze steeds na 17,7 km. Ik kan dus dan niet verder gevolgd worden. De Bolt geeft zelf wel de gehele afstand weer.
Verder lukt de automatische Strava ook niet. Ik moet eerst de Bolt uit- en inschakelen en dan pas wordt de rit gesynchroniseerd.
Heeft iemand een oplossing. Ik heb al een ticket bij Wahoo support maar zij weten voorlopig ook geen oplossing. Al van alles geprobeerd.

Gerwin89 · Gerwin89 20 mei 2020 17:08

Ik had gister een ticket aangemaakt bij wahoo, krijg zojuist antwoord.
Ze zijn er dus van op de hoogte.
Ik hoop dat het snel opgelost word.

Hello Gerwin

Thank you for letting us know about your experience. This is an issue we are aware of and we have opened an internal ticket with our development team to investigate and resolve the problem.

Since we have an open ticket with our development team, all customer service tickets related to the issue (including this one) will be marked as “On-Hold” and merged with the developer ticket to be monitored internally. This process allows us to send automatic notifications to you via email when changes are complete. Full release notes are posted on https://support.wahoofitness.com

Be sure to keep your app and device up-to-date to receive the fix, when available.

We sincerely apologize for any inconvenience and appreciate your patience and support as we strive to serve you better. Please let us know if you have any additional questions or concerns in the meantime.

Thanks for being a Wahoo customer,

raven14 · raven14 20 mei 2020 18:10

Idem hier. Geen Strava sync, geen import... lastig.

jer81 · jer81 20 mei 2020 19:34

Ik lees gewoon mee, maar is het misschien niet handig om de gebruikte firmware versie bij problemen te zetten?
Dan kan je na enkele klachten zien (en andere mensen die het niet ervaren) of het misschien aan een software update ligt (of gebrek aan een update).

StassenRob · StassenRob 20 mei 2020 21:45

Goede idee. ik gebruik de laatste versie: WB15-7505