Feb 18 m'n Sensa gekocht. De laatste weken bij het optrekken steeds gekraak uit het stuur. Bleek bij nadere controle de stuurpen te zijn die aan het scheuren is. Aan beide zijdes trouwens.
Ik heb dit nog maar zelden gehoord. Ook m'n fietsenmaker zegt dat hij dit uiterst zelden ziet. Ik heb nooit zelf aan de fiets gesleuteld. Altijd bij dezelfde fietsenmaker. Oud coureur en een bekende winkel in de streek, ik vertrouw hem helemaal.
Is dit de moeite om garantie te claimen? Ik heb meteen een andere stuurpen gestoken uiteraard. Geen zin om op m'n bek te gaan.
Iemand die dit nog meemaakte?
scheur stuurpen - garantie?
-
- Forum-lid
- Berichten: 313
- Lid geworden op: 06 sep 2016 13:49
Als je al bij de fietsenmaker bent geweest, en dit is ook de zaak waar je je fiets hebt gekocht, dan had een goede fietsenzaak de stuurpen al vervangen binnen de garantie. Je hebt juridisch te maken met het bedrijf waar je je fiets hebt gekocht, niet met de fabrikant. Wat de fietsenzaak verder met de fabrikant regelt moeten zij weten.
Fiets online gekocht in de UK
Vandaar dat ik me afvraag of het de moeite waard is... Een stuurpen is nu ook niet echt de grote kost.
Maar mijns inziens toch echt wel een gevaar als dit het begeeft. Gevaarlijker dan een zadel, of een derailleur, of...
Vandaar dat ik me afvraag of het de moeite waard is... Een stuurpen is nu ook niet echt de grote kost.
Maar mijns inziens toch echt wel een gevaar als dit het begeeft. Gevaarlijker dan een zadel, of een derailleur, of...
Een Sensa uit de UK gehaald..., nou ja..
Ik zou het gebrek, inderdaad risicovol, aan de verkoper melden. Kijken wat zijn reactie is.
Ik zou het gebrek, inderdaad risicovol, aan de verkoper melden. Kijken wat zijn reactie is.
Zoiets moet je altijd melden. Is het niet voor de centen dan is het wel omdat de fabrikant dan op de hoogte is van eventuele productiefouten of (meer waarschijnlijk?) de verkoper van een montagefout (idioot hard aangedraaid).
Campagnolo Ultra Dork
Voorlopig is mijn ervaring met Engelse webshops en garantie ok.
1 keer body van een wiel gehad van een kinderfiets die na 1 jaar sneuvelde; 1 keer een koplamp die na een jaar niet meer werkte. In beide gevallen gevallen de kosten vergoed (nieuwe body) of vervangen.
Bij de stuurpen lijkt me op die plaats eerder het stuur te sneuvelen dan de stuurpen bij te hard aandraaien (tenzij ik me vergis is dat de stuurzijde?). Die opmerking omdat ik eens met een opzetstuur een stuur heb doen sneuvelen na de momentsleutel slecht gebruikt te hebben...al is dat niet 100% vergelijkbaar.
Als je zeker bent dat jij niet knoeide met de aanhaalmomenten zeker claimen. Lijkt me een terechte claim.
Walter
1 keer body van een wiel gehad van een kinderfiets die na 1 jaar sneuvelde; 1 keer een koplamp die na een jaar niet meer werkte. In beide gevallen gevallen de kosten vergoed (nieuwe body) of vervangen.
Bij de stuurpen lijkt me op die plaats eerder het stuur te sneuvelen dan de stuurpen bij te hard aandraaien (tenzij ik me vergis is dat de stuurzijde?). Die opmerking omdat ik eens met een opzetstuur een stuur heb doen sneuvelen na de momentsleutel slecht gebruikt te hebben...al is dat niet 100% vergelijkbaar.
Als je zeker bent dat jij niet knoeide met de aanhaalmomenten zeker claimen. Lijkt me een terechte claim.
Walter
De Sensa in de Uk gekocht omdat het een overjaars model was en toch zo'n 500 euro scheelde tegenover het model van het jaar erop. Zelfs met verzendkosten. Bij Merlin ook nog eens 5% cashback. Mijn fietsenmaker (waar ik m'n eerste drie fietsen kocht) is half op pensioen en eigenlijk bijna geen winkel meer. Hij vindt het helemaal niet erg die te onderhouden.
Had het naar Sensa én Merlin Cycles gestuurd.
Sensa lijkt te erkennen dat het een garantiegeval is. Nog geen reactie van Merlin.
Had het naar Sensa én Merlin Cycles gestuurd.
Sensa lijkt te erkennen dat het een garantiegeval is. Nog geen reactie van Merlin.
- Lcsmet
- Forum-lid HC
- Berichten: 15958
- Lid geworden op: 30 mar 2009 18:55
- Locatie: Het Soete Land van Waes
Waarschijnlijk gaat Merlin, als ze je garantieaanvraag positief evalueren, de stuurpen claimen bij Sensa.
Dan lijkt het mij, als dat zou kunnen, eenvoudiger om het rechtstreeks met Sensa af te handelen.
I know myself like no one else
Nothing to defend
Nothing to defend
-
- Forum-lid HC
- Berichten: 12654
- Lid geworden op: 14 feb 2008 13:47
Nou ik denk als ze twee klemmetjes hebben liggen je ze zo meekrijgt en er voor de rest helemaal niets gebeurt. Dit gebeurt wel vaker al je de bouten iets te hard aandraaid.
Misschien gaan ze er meer mee doen, maar ik verwacht van niet, tenzij het de zoveelste is.
Wel mee eens om dit te melden natuurlijk!
Misschien gaan ze er meer mee doen, maar ik verwacht van niet, tenzij het de zoveelste is.
Wel mee eens om dit te melden natuurlijk!
U bedoelt een nieuwe klemplaat.wasbeer2006 schreef: ↑25 mei 2019 15:04 Nou ik denk als ze twee klemmetjes hebben liggen je ze zo meekrijgt en er voor de rest helemaal niets gebeurt.
Herhaal dit niet onnodig
Ik herhaal , herhaal dit niet onnodig
Ik herhaal , herhaal dit niet onnodig
-
- Forum-lid HC
- Berichten: 12654
- Lid geworden op: 14 feb 2008 13:47
Nuttig bijdrage weer Keezx. Na het teruglezen denk ik inderdaad dat de rest van het forum er niets van begrepen heeft.