FFWD scheuren in velg
Orlok
05 aug 2015 19:04
Misschien overbodig maar wel handig om te weten is dat Futurumshop is aangesloten bij "Thuiswinkelwaarborg" en die bemiddelen bij klachten.
Er komt een moment dat je wind mee hebt. Pinarello F10 - Ultegra 8050 Di2 - Carbonspeed C50 Tubeless
nijkie
05 aug 2015 21:01
Dit schrijf je dus niet in je openings post dat je contact hebt gehad dat je niet tevreden was en ze laten je gewoon doorrijden?Wilmos schreef:Ik heb ze de foto's ook gestuurd, en ze waren op de hoogte van het feit dat ik al niet zo tevreden was over de wielen.
Misschien zijn de FFWD F4R wielen waar helemaal niets defect aan is wel uitstekende wielen maar naar mijn gevoel nu ga ik toch liever voor een andere wielset. Er is zeker ook niet mee gevallen of dergelijke.
Afwachten dus en hopen op het beste. Ik houd jullie op de hoogte!
Sensa GF White edition.
Sensa Gulia G2.
Cannondale Topstone 4
Sensa Gulia G2.
Cannondale Topstone 4
Zorro
05 aug 2015 21:16
Heb je dus de wielen nu officieel aangemeld bij Futurumshop vanwege het defect en ga je ze ook terugsturen zodat zij je een nieuwe of herstelde (nieuwe velg inspaken of een nieuwe set) kunnen leveren?
Dit heeft dus niets met het niet bevallen van de wielset te maken maar met een omruil die jij moet initieren en Futurumshop/FFWD de mogenlijkheid geven een nieuwe set aan te leveren.
Totdat je die nieuwe set hebt is er in mijn optiek verder weinig zinnige discussie mogelijk en zal blijken of de huidige set slecht gespaakt was, de velg an sich niet goed of dat er toch iets abnormaals met die wielen is voorgevallen.
Slechte velg op vele punten lijkt onwaarschijnlijk maar zo ook de slechte spaking. Niet dat ik de vinger naar jou wijs TS want het kan gewoon een rotte samenloop van omstandigheden zijn geweest.
De wiel lipen al vanaf het begin aan. Was dit wellicht een retour (retour vanwege dezelfde aanloop redenen) die weer als nieuw is verkocht? Futurumshop kan dat uitzoeken.
Dit heeft dus niets met het niet bevallen van de wielset te maken maar met een omruil die jij moet initieren en Futurumshop/FFWD de mogenlijkheid geven een nieuwe set aan te leveren.
Totdat je die nieuwe set hebt is er in mijn optiek verder weinig zinnige discussie mogelijk en zal blijken of de huidige set slecht gespaakt was, de velg an sich niet goed of dat er toch iets abnormaals met die wielen is voorgevallen.
Slechte velg op vele punten lijkt onwaarschijnlijk maar zo ook de slechte spaking. Niet dat ik de vinger naar jou wijs TS want het kan gewoon een rotte samenloop van omstandigheden zijn geweest.
De wiel lipen al vanaf het begin aan. Was dit wellicht een retour (retour vanwege dezelfde aanloop redenen) die weer als nieuw is verkocht? Futurumshop kan dat uitzoeken.
Laatst gewijzigd door Zorro op 05 aug 2015 21:24, 1 keer totaal gewijzigd.
We thought that we had the answers
It was the questions we had wrong
U2-11 O'Clock Tick Tock
It was the questions we had wrong
U2-11 O'Clock Tick Tock
Hanz Bé
05 aug 2015 21:19
Het retourrecht bij futurumshop (die 60 dagen) geldt voor artikelen in volledige nieuwstaat. (Te vinden onder het kopje "retourneren" op de site). Het gaat dus niet over eerst proberen en daarna eventueel nog terugsturen. Voor speciaal geselecteerde artikelen schijnen ze wel een probeer-mogelijkheid te hebben, maar niet voor wielen.
Lijkt me overigens ook logisch.
Lijkt me overigens ook logisch.
Hanz Bé
05 aug 2015 22:19
Ik zou me nog maar geen zorgen maken. Ik verwacht dat je of een nieuw achterwiel krijgt, of dat er een nieuwe velg wordt ingespaakt. En als je heel veel mazzel hebt, een compleet nieuwe set. Maar het komt vast goed.
Bevallen ze dan wel, gewoon lekker rijden. Als je dan toch geen vertrouwen meer hebt in deze wielen, dan heeft het forum een mooi verkoop deel
Bevallen ze dan wel, gewoon lekker rijden. Als je dan toch geen vertrouwen meer hebt in deze wielen, dan heeft het forum een mooi verkoop deel
