Ervaring webshops

Wil je een nieuwe racefiets kopen? Hulp nodig? Stel al je vragen hier!
Gebruikersavatar
havana
Forum-lid HC
Berichten: 22665
Lid geworden op: 22 jun 2006 10:54

Gebruikersavatar havana 17 mei 2017 11:13

Mail volgende keer Bikeparts4u eens. Die kunnen zo wat alles leveren en Serge communiceert ook heel prettig.
Maar ik kan het mis hebben Afbeelding

Gebruikersavatar
bluv107
Forum-lid
Berichten: 1514
Lid geworden op: 13 aug 2008 15:33
Locatie: Nieuw Oosteinde

Gebruikersavatar bluv107 17 mei 2017 11:44

Ik geloof uiteindelijk ook wel dat het goed zal komen en heb inderdaad het beeld dat hij het er allemaal een beetje bij doet, maar het zo alleen al prettig zijn wanneer hij zou doorschakelen naar zijn 06. Nu krijg je een bandje dat je vriendelijk bedankt voor het bellen en het belooft je door te schakelen naar "de eerst beschikbare medewerker" en dan blijft de telefoon overgaan :( . Edit: ik word er overigens niet geruster op wanneer ik de Facebook-pagina van dewielershop bekijk: meer mensen lopen tegen dezelfde frustratie aan :cry: .
It takes an awful lot of money to look this cheap - Dolly Parton

Gebruikersavatar
Einstein
Forum-lid HC
Berichten: 4130
Lid geworden op: 01 jun 2004 15:06
Locatie: Zuidholland

Gebruikersavatar Einstein 17 mei 2017 12:39

Uiteindelijk komt het idd goed maar het is een vervelende eigenschap van Chris waar ik ook de nodige ervaringen mee heb. Hij zou toch meer moeten werken aan de communicatie en service!
Life is like riding a bicycle. To keep your balance you must keep moving.
Albert Einstein

Gebruikersavatar
daniel1975
Forum-lid HC
Berichten: 26706
Lid geworden op: 11 nov 2004 14:14

Gebruikersavatar daniel1975 17 mei 2017 12:49

Je wil wel heeeeeel graag daar kopen als je het zo blijft proberen ;-)
Mijn voorstel is ook bikeparts4u. Communicatie is top daar!
De koffie loopt, veel sportiever wordt het niet vandaag

Gebruikersavatar
bluv107
Forum-lid
Berichten: 1514
Lid geworden op: 13 aug 2008 15:33
Locatie: Nieuw Oosteinde

Gebruikersavatar bluv107 17 mei 2017 12:53

Nou, het wordt wel heeel graag aangezien ik al besteld heb en € 1200 aan hem heb overgemaakt...
It takes an awful lot of money to look this cheap - Dolly Parton

Gebruikersavatar
daniel1975
Forum-lid HC
Berichten: 26706
Lid geworden op: 11 nov 2004 14:14

Gebruikersavatar daniel1975 17 mei 2017 13:10

Goed argument ;-)
De koffie loopt, veel sportiever wordt het niet vandaag

Gebruikersavatar
kuiper
Forum-lid
Berichten: 2049
Lid geworden op: 13 nov 2005 15:17
Locatie: Wateringen
Contact

Gebruikersavatar kuiper 18 mei 2017 00:15

bluv107 schreef:
17 mei 2017 12:53
Nou, het wordt wel heeel graag aangezien ik al besteld heb en € 1200 aan hem heb overgemaakt...
Bedankt voor je bestelling!

Je besteld op dinsdag 16 mei om 15.46 uur.
Op de website staat duidelijk vermeld "Ons streven is om uw bestelling binnen 2-4 werkdagen bij u afgeleverd te hebben".

Ik snap dat je graag jouw wielset snel wilt ontvangen alleen kan je melden dat ik tegen hetzelfde probleem nu aanloop als Grinta Cycling. Heb Reynolds in de ochtend van 17 mei een mail gestuurd wat mogelijk is qua. levertermijn. Tehava en Reynolds hebben hun samenwerking beëindigd zoals ik momenteel kan opmaken. Hoop op 18 mei meer te weten.

In afwachting van dat antwoord heb ik het bedrag naar jouw rekening teruggestort.
(hetzelfde staat ook op de mail)

Gebruikersavatar
bluv107
Forum-lid
Berichten: 1514
Lid geworden op: 13 aug 2008 15:33
Locatie: Nieuw Oosteinde

Gebruikersavatar bluv107 18 mei 2017 09:31

Chris: dank in elk geval voor je antwoord. Ik had al vorig weekend een mail verzonden met een vraag naar de juistheid van wat ik op de website lees, nl. dat het product gewoon leverbaar is. Daar begint het wat mij betreft. Als ik vervolgens gedurende drie dagen probeer te bellen en geen gehoor krijg, word ik onrustig. Dat gevoel wordt vervolgens bevestigd wanneer ik op je FB-account meerdere recente berichten lees van andere verontruste bestellers en de gemengde ervaringen die ik hierboven lees. Ik ben ervan uitgegaan dat er wel een antwoord zou komen, maar ik ben een wat soepeler communicatie bij andere webshops gewend. Ik zie graag het geld terug en wacht nader bericht af.
It takes an awful lot of money to look this cheap - Dolly Parton

Gebruikersavatar
Einstein
Forum-lid HC
Berichten: 4130
Lid geworden op: 01 jun 2004 15:06
Locatie: Zuidholland

Gebruikersavatar Einstein 18 mei 2017 09:48

Hopelijk wordt het contact met de klant nu beter.

Hoe staat het met de service en het contact met bike-discount?
Life is like riding a bicycle. To keep your balance you must keep moving.
Albert Einstein

Gebruikersavatar
daniel1975
Forum-lid HC
Berichten: 26706
Lid geworden op: 11 nov 2004 14:14

Gebruikersavatar daniel1975 18 mei 2017 09:59

Ik heb alleen ervaring met leveren: net zo snel als B-C, bike24, etc.
De koffie loopt, veel sportiever wordt het niet vandaag

Gera
Forum-lid
Berichten: 301
Lid geworden op: 06 feb 2012 21:24

Gera 26 jun 2017 16:15

15 juni Reynolds cryo remblokken besteld bij Kuiper Trading, echter vorige wek iemand aan de telefoon gehad en heel vaag kreeg ik dat ze vorige week geleverd werden. Tot op heden niks. Via telefoon alleen een mailbox om in te spreken en de vorige week verstuurde me-mail komt terug om de een of andere reden. Nu al spijt dat ik naar dit bedrijf geld heb overgemaakt voor remblokken die ze niet leveren. Je verwacht als je iets besteld dat ze ook op voorraad zijn als er niet specifiek bijstaat dat ze niet op voorraad zijn. Op zijn minst had iemand contact kunnen opnemen er over maar zelfs dat niet.
Ik lees nu ook de Google recensies en ze kunnen er van mij spoedig een bij krijgen.
Je krijgt de indruk dat ze aan het failliet gaan zijn of zo en je naar je geld kan fluiten.
Ik zou graag een reactie van hun terughebben en meer duidelijkheid. Geld terug geloof ik bij dit bedrijf ook niet in.
Spijt van dat ik hier besteld heb

Gebruikersavatar
bluv107
Forum-lid
Berichten: 1514
Lid geworden op: 13 aug 2008 15:33
Locatie: Nieuw Oosteinde

Gebruikersavatar bluv107 26 jun 2017 17:00

Chris heeft momenteel meer aandacht voor zijn busbedrijf (waar hij zelf achter het stuur zit en daarom moeilijk bereikbaar is). Ik ben er klaar mee. Heb wel mijn geld terug...
It takes an awful lot of money to look this cheap - Dolly Parton

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 3 gasten