Fiets.nl

En ze stonden op voorraad neem ik aan?

Ze zijn lekker bezig. Dinsdag ontving ik het volgende bericht:
Bedankt voor je bericht. Graag wil ik mijn excuses aanbieden voor vertraging van je order. We gaan je order verzenden op donderdag. Zodra wij jouw order verzenden, sturen wij een mail met daarin de zendgegevens. Dan kun je het pakket volgen. Ik hoop dat je veel plezier zal hebben van je product.

Vanmorgen maar weer gemaild en zojuist kreeg ik het volgende antwoord:

Bedankt voor je bericht. Graag wil ik mijn excuses aanbieden voor vertraging van je order. We gaan je order verzenden op 21/05. Zodra wij jouw order verzenden, sturen wij een mail met daarin de zendgegevens. Dan kun je het pakket volgen. Ik hoop dat je veel plezier zal hebben van je product.

WTF? Exact dezelfde tekst en een datum van 21 mei? 2019 zeker....
Er wordt dus letterlijk op elke e-mail hetzelfde antwoord gecopy-paste bij die toko. Ik heb al min of meer afscheid genomen van mijn € 22,19.

Frederica schreef: ↑15 jun 2018 14:21Ik heb al min of meer afscheid genomen van mijn € 22,19.

Waarom? Gewoon koop ontbinden en terugbetaling eisen. Heb je recht op, hoor.

Ik heb ze gemaild met de eis binnen een week geld terug of levering product, anders doe ik aangifte van internetoplichting. Het klopt dat ik recht heb op geld terug maar als ik de reviews bij trustpilot lees is ook dat kwestie van een zeer lange adem. Gezien de hoogte van het bedrag is me dat het wellicht niet waard, hoewel het ook een principekwestie is natuurlijk. Als iedereen zo denkt en het er bij laat zitten is het makkelijk rijk worden.

Mocht iemand ondanks de reviews toch iets willen bestellen, Afterpay is ook mogelijk.

fred12 schreef: ↑15 jun 2018 17:17 Mocht iemand ondanks de reviews toch iets willen bestellen, Afterpay is ook mogelijk.

Aangezien het lijkt dat er maar zelden iets geleverd wordt, kun je beter direct ergens anders bestellen. Ze hebbeb naar mijn idee inmiddels lang genoeg het voordeel van de twijfel gehad.

8 sets scheenbeschermers besteld, duurde weken voordat er wat binnen was. Ik moest er iedere keer zelf weer achteraan en uiteindelijk bleken ze niet leverbaar te zijn in het zwart (maar ze stonden nog wel op leverbaar). Wel in het wit 'dan verstuur ik het nu meteen', de kleur van die dingen maakt natuurlijk geen fluit uit, maar dat hadden ze nog niet bedacht. Uiteindelijk alles ontvangen na tig keer bellen en mailen en na 2 maanden wachten..

Wat een ballentent.

allez, goed nieuws, mijn gestort bedrag zou binnen de 1 a 2 werkdagen op de rekening staan. We zijn in verwachting!

Tja ik heb ook geen goede ervaring met deze shop. Wat me opviel is dat de link naar de shop reviews bovenaan de pagina in die tijd ook verdween.
Uiteindelijk wel netjes mijn geld terug gehad en er werd ook redelijk snel geantwoord op mailtjes.
Wel vreemd dat ik een bestelling had gedaan en de bezorgingsdatum was verlopen dus ik checkte de status op de site.
En verhip binnen een paar minuten kreeg ik een bericht dat mijn bestelling vertraagd was. Hetzelfde gebeurde met de terugbetaling.
Lijkt wel alsof dat in de gaten gehouden wordt en dat ze pas in aktie komen als je de status checkt op de site.
Ik ga hier in ieder geval niets meer bestellen.

@chrissiewizzie.

Heb je die door Athleteshop gesponsorde schaatsploegleden niet even gevraagd of ze nog wel betaald kregen

vandaag is mijn gestort bedrag terugbetaald! Dus, 't komt wel in orde mar duurt toch een beetle lang voor je het terug krijgt

Nooit meer.
Ooit een set horden besteld (neefje doet aan athletiek) en deze waren op voorraad.
Een week later nog niks gehoord qua verzending, dus dan maar eens een mail gestuurd.
Dit artikel was niet op voorraad, kan gebeuren.
Week later werd dit pakket verzonden, echter kregen we iets totaal anders van sportartikelen.

Er bestaat ook een Facebook-groep voor 'gedupeerden' en daaruit bleek dat we blijkbaar een zending hadden gekregen met de artikelen van 2 andere mensen...
Soit, pakket teruggestuurd en geld teruggevraagd.
Track & trace gekregen maar we kregen ons geld niet terug omdat het pakket 'zogezegd' niet zou toegekomen zijn.
Wederom de track&trace in de mail toegevoegd en dan nog.
Uiteindelijk na 3 mails, met een ganse uitleg hoe de retour bij hen geraakt is, dan toch schot in de zaak en enkele dagen later ons geld terug.
Het pakket werd opeens teruggevonden... zoveel weken later...

Daar zien ze mij nooit meer...