Probikeshop - reageert niet

[veeteetje]

Iemand ervaring met Probikeshop?
We hebben daar twee sets KCNC snelspanners besteld en betaald met Ideal.
Al snel kregen we bericht dat er nog maar één leverbaar is.
Deze hebben we twee dagen terug ontvangen maar op mijn verzoek de betaling deels terug te storten is zelfs na vier keer mailen geen reactie gekomen.
Meer mensen met deze manier van doen bekend??

[havana]

Is volgens mij een forumlid. Paar keer iets besteld, nooit problemen mee gehad. Echter, heb gehoord dat er soms problemen waren.

[RKN]

NL of .com?
(2 verschillende firma's)

[daniel1975]

Als het in Den Bosch is, is het forumlid adroit.
Nooit problemen gehad, recent nog een Chorus groep voor nette prijs gekocht.

[veeteetje]

Ja idd Den Bosch. Ik heb zojuist mail gehad (die volgens de tijd al om 15:08 verzonden is maar ik net pas binnen krijg) dat de betaling gister gedaan is. Wellicht duurt dat 2 werkdagen en is het morgen in huis. Desalniettemin vind ik een vlottere reactie op e-mail wel gepast. Maar het kan ook zijn dat ik die mening heb omdat ik zelf graag op email binnen 24 uur antwoord.

[Lcsmet]

Als het echt dringend is moet je bellen.
De meeste firma's nemen wel enkele dagen om te reageren op mail, er zijn er natuurlijk ook andere

[scottpch]

Is idd Gerrit, forumlid Adroit uit Den Bosch.

[mao]

Man man man wat een "paniek" om niets.
Maar dat zal wel met m'n leeftijd te maken hebben.

[Fietsen?altijd]

Als iemand mij 4 mailtjes in 2 dagen stuurt zou ik het ook wat rustiger terug sturen, wat een ongeduld.

[synapse]

Voor een bedrijf werkt dat toch anders....

[veeteetje]

Geen conclusies trekken als je niet weet hoe het zit... Ik ben sinds een week aan het mailen. Vanaf het moment dat duidelijk werd dat slechts één van de twee sets geleverd zou worden. Eergisteren zou het door mij betaalde deel terug gestort zijn maar er is nog niets binnen. We hebben zelf een bedrijf gehad en communicatie staat op plek 1. Dat geldt voor elk zichzelf serieus nemend bedrijf. Als het gaat om retournering van een behoorlijk bedrag (voor mij althans), mag je dat ook wel serieus nemen. Als er betaald moet worden, wordt daar ook achter aan gezeten en dat is logisch.

[mimarron]

+1