Fiets.nl

Wederom een positieve ervaring.
Maandag voor het eerst wat besteld bij BRP, zojuist afgeleverd.

Vlot geleverd en ook vlot geld terug bij retour. Je moet wel zelf de verzendkosten van de retour betalen, maar dat is redelijk normaal.

Ik zou niet aarzelen om er weer te bestellen als het zo uitkomt.

Slechte ervaring, doe ik voorzichtig enkele lampjes in mijn winkelmandje
Ik kijk of ze nog in voorraad zijn, en ik koop ze gelijk
Achteraf een mailtje dat ze er maar 2 hebben
Mocht wel annuleren, maar heb wel 2€ moeten laten vallen omdat ik paypal hed gebruikt
Dat noem ik dus hufterig en dus zijn ze mij iig kwijt als klant

Topic kick;

Wacht reeds 1,5maand op retourverwerking. Elke vorm van communicatie loopt dood.

Hier soortgelijke ervaringen?
Moet ik echt de winkel bezoeken om mijn geld terug te krijgen?

indobesar schreef: ↑06 jul 2020 08:27 Topic kick;

Wacht reeds 1,5maand op retourverwerking. Elke vorm van communicatie loopt dood.

Hier soortgelijke ervaringen?
Moet ik echt de winkel bezoeken om mijn geld terug te krijgen?

Waar hebben we het over? Sokken van een tientje, of een fiets van een paar K?

Ik heb persoonlijk echt alleen maar goede ervaringen met Bakker. Ook met retourneren. Maar van fietsvrienden heb ik ook wel eens wat narigheid gehoord m.b.t. spullen die achteraf toch niet op voorraad bleken te zijn. Dat kan pech zijn, slecht voorraadbeheer, of iets waarin Bakker af en toe een beetje het 'online randje' opzoekt.

Als je dit niet wilt, dan zijn o.a. Mantel en Futurum beter opties. Vaak maar fractioneel duurder en een betere reputatie op dit vlak.

mantel en futurum zijn helemaal top als het gaat om retourneren. Dan praat je over een paar dagen en dan is het geregeld.

Hier ook prima ervaringen met Bakker, maar dat waren meestal de laatste items in de aanbieding. Ook nog nooit iets hoeven retourneren daar, maar wel mailcontact gehad vooraf en altijd snel reactie gekregen.

Het gaat om tientjes, echter zou dat niets uit moeten maken vwb service.
Wellicht heeft de oproep hier geholpen, want vandaag bericht met creditnota.

Ik bestel ook niet meer bij Bakker. Te vaak gehad dat dat wat ik wilde bestellen, er niet meer bleek te zijn of niet meer in de maat die op de website stond. Als ik in de buurt ben rij ik wel een keer langs, maar online zijn ze mij kwijt.

Se7en schreef: ↑16 jul 2020 09:01 Ik bestel ook niet meer bij Bakker. Te vaak gehad dat dat wat ik wilde bestellen, er niet meer bleek te zijn of niet meer in de maat die op de website stond. Als ik in de buurt ben rij ik wel een keer langs, maar online zijn ze mij kwijt.

Volgens mij hebben ze een showroom voor fietsen e.d., maar kun je voor kleding niet terecht in die winkel.

Jawel hoor, toevallig pas even geweest. Het aanbod is echter maar beperkt, ik had daar veel meer van verwacht. Wat mij betreft niet echt de moeite waard.

Bedankt