Fiets.nl

Recent kocht ik een Sigma Rox GPS 11.0 fietscomputer. Doet alles goed op de fiets, maar activiteiten naar Sigma Data Center App op mijn mobiele telefoon via bluetooth uploaden lukt niet. Alles is gechekt: bluetooth bij beide apparaten aan, telefoon is "zichtbaar" voor andere apparaten, tel. is met Rox gekoppeld, alles enabled etc. Rox meldt zelfs "verbonden" status. Maar er gebeurt niks. Alleen via USB-kabeltje kan ik activiteiten uploaden naar het Sigma Data Center op mijn MacBook Pro. Heb ook Strava "Delen" aangevinkt maar er verschijnt niks op Strava. Sigma Support is van goede wil maar ik kom er niet verder mee.
Heb alles al een keer helemaal opnieuw geinitialiseerd en geïnstalleerd : App deleten, apparaten ontkoppelen, tel 10 minuten uit en daarna alles weer van voren af aan gedaan. Dat lukte. Ging ook weer synchroniseren. Maar na rit vandaag zelfde liedje als voorheen. Zelfde upload probleem met Garmin VivosmartHR Activitytracker. Na lang zoeken antwoord van Garmin: mijn Samsung A5 is door hen niet getest en dus niet gegarandeerd compatible. Bluetooth van de Samsung te instabiel. Zou dit dus ook kunnen gelden voor het Rox-probleem? Dat sommige smartphones de huidige eisen van de apparaten niet aankunnen? Herkent iemand deze problemen?

Ik heb hetzelfde probleem met de ROX 11.0. Ken daarnaast nog twee personen die dito problemen hebben. Inderdaad niet optimaal dat het met het kabeltje moet, maar er valt mee te leven.

Wat voor feedback gaf Sigma aan jou?
Welke telefoon heb jij?

Bij mij betreft het een Oneplus 3t, andere twee personen volgens mij een iphone (5s?) en een samsung (mini 4?)

Mijn A5 2106 doet het volledig probleemloos met de Garmin Vivosmart HR. Dus die telefoon is wel geschikt voor dit soort zaken. Ook mijn Garmin edge 820 synchroniseert probleemloos met mijn telefoon.
Problemen met de Rox weet ik niets van

Ik denk ook dat het aan de Sigma/Bluetooth ligt. Aangezien vier verschillende (generaties) telefoons hetzelfde probleem vertonen.

Recentelijk zijn mijn bluetoothproblemen opgelost.

Ik let nu duidelijk op dat ik eerst mn bt aanzet op mn mobiel. Daarna start ik bt op de sigma en als laatst (!) open ik de sigma app. Nu doet alles het goed bij mij, geen laptop meer nodig.

Hallo,

ik heb een nieuwe smartphone samsung A52.
Heb mijn oude smartphone A8 uit apparaat en dashbord verwijderd.
Lukt mij echter niet om de nieuwe te verbinden met mijn sigma rox 11.
Kan iemand mij helpen ?

grtz
Bart

Je kan om hulp vragen aan wilco.zevenbergen@sigmasport.com van Sigma.

Hij heeft me al enkele keren goed geholpen met mijn ROX11.0.