Canyon

[JvK91]

Mijn Ultimate CF sl disc 7.0 besteld op 7 Maart met verwachte leverdatum 11-15 Maart.
Toen mailtje gekregen dat de fiets vertraagd zou zijn tot 25-29 Maart.
Nog een mailtje gekregen dat de fiets vertraagd zou zijn tot 6-10 Mei.

Kijk ik vandaag toevallig op de website van Canyon staat dat mijn ultimate in mijn maat op voorraad is . Echt geen touw aan vast te knopen met hun.

En vandaag een mailtje met verwachte verzenddatum 22-26 april.

[JanWillem90]

Mijn Ultimate CF sl disc 7.0 besteld op 7 Maart met verwachte leverdatum 11-15 Maart.
Toen mailtje gekregen dat de fiets vertraagd zou zijn tot 25-29 Maart.
Nog een mailtje gekregen dat de fiets vertraagd zou zijn tot 6-10 Mei.

Kijk ik vandaag toevallig op de website van Canyon staat dat mijn ultimate in mijn maat op voorraad is . Echt geen touw aan vast te knopen met hun.

En vandaag een mailtje met verwachte verzenddatum 22-26 april.

Beter!
Ik ben zo ontzettend jaloers. Ik vandaag mailtje... 27-31 mei. Weer zeven dagen er bij. Hoop echt dat dit gaat lukken. Moet toch wel minstens ff Limburgs mooiste op mijn nieuwe fiets kunnen doen voordat ik de marmotte ga doen.

[Henkos]

Sjonge, dit topic is gereduceerd tot een "verwachte leverdatum" database.
Die levertijd heeft ook wel weer z'n charme trouwens.
Overigens: ik ben heel blij met m'n Canyon Speedmax, maar heb inmiddels een aantal slechte ervaringen met het Canyon Servicecenter.

[Tomver]

Wil je die ook delen? Hebben we gelijk weer wat meer dan alleen levertijden.

[i-mac]

Ik heb een vriend van me die niet tevreden is over zijn Canyon Aerod. Vooral de service liet te wensen over wist hij me te vertellen. Dit kreeg ik deze week van hem :

"Het komt erop neer dat Canyon minderwaardige onderdelen gebruikt voor fietsen die minder verkopen zoals grote maten en dure modellen. Ik heb enorme kosten nu en mijn fiets is nog maar een jaar oud. Lagers, body, bracket, ketting, kransjes, bijna alles moet vervangen worden…"

[dwangarbeider]

Ik heb een vriend van me die niet tevreden is over zijn Canyon Aerod. Vooral de service liet te wensen over wist hij me te vertellen. Dit kreeg ik deze week van hem :

"Het komt erop neer dat Canyon minderwaardige onderdelen gebruikt voor fietsen die minder verkopen zoals grote maten en dure modellen. Ik heb enorme kosten nu en mijn fiets is nog maar een jaar oud. Lagers, body, bracket, ketting, kransjes, bijna alles moet vervangen worden…"

Sta me toe hier eens goed mee te lachen.

De ouderdom van een fiets zegt eigenlijk weinig. Het gaat om het gebruik. Als je vriend op een jaar tijd 15000 km heeft gereden in alle weersomstandigehden is zulke slijtage best mogelijk. Een ketting en de daarbij horende cassette zal zelfs nooit zolang meegaan.
Bij de lagers hangt veel af van al dan niet preventief onderhoud.
Dit heeft echt niets te maken met minderwaardige onderdelen.

[i-mac]

Ik heb een vriend van me die niet tevreden is over zijn Canyon Aerod. Vooral de service liet te wensen over wist hij me te vertellen. Dit kreeg ik deze week van hem :

"Het komt erop neer dat Canyon minderwaardige onderdelen gebruikt voor fietsen die minder verkopen zoals grote maten en dure modellen. Ik heb enorme kosten nu en mijn fiets is nog maar een jaar oud. Lagers, body, bracket, ketting, kransjes, bijna alles moet vervangen worden…"

Sta me toe hier eens goed mee te lachen.

De ouderdom van een fiets zegt eigenlijk weinig. Het gaat om het gebruik. Als je vriend op een jaar tijd 15000 km heeft gereden in alle weersomstandigehden is zulke slijtage best mogelijk. Een ketting en de daarbij horende cassette zal zelfs nooit zolang meegaan.
Bij de lagers hangt veel af van al dan niet preventief onderhoud.
Dit heeft echt niets te maken met minderwaardige onderdelen.

Hij gebruikt deze fiets als "mooi-weer-fiets", en doet er misschien 8000km mee. Hij onderhoud zijn fietsen zeer goed. Maar goed, misschien heeft hij gewoon pech. Dat kan gebeuren.

[StefanJ]

Na 8000 km is het op zich wel logisch dat er wat slijtbare onderdelen aan vervanging toe zijn...

[vincent75]

Ik heb een vriend van me die niet tevreden is over zijn Canyon Aerod. Vooral de service liet te wensen over wist hij me te vertellen. Dit kreeg ik deze week van hem :

"Het komt erop neer dat Canyon minderwaardige onderdelen gebruikt voor fietsen die minder verkopen zoals grote maten en dure modellen. Ik heb enorme kosten nu en mijn fiets is nog maar een jaar oud. Lagers, body, bracket, ketting, kransjes, bijna alles moet vervangen worden…"

Huh, is dat zo? Dus die maat van je beweert dat een XXL anders wordt afgemonteerd dan een L. Ik ben dan wel benieuwd naar een vergelijk want ik geloof het niet.
Waarom is hij ontevreden over de service?

[hotrod]

Ik heb een vriend van me die niet tevreden is over zijn Canyon Aerod. Vooral de service liet te wensen over wist hij me te vertellen. Dit kreeg ik deze week van hem :

"Het komt erop neer dat Canyon minderwaardige onderdelen gebruikt voor fietsen die minder verkopen zoals grote maten en dure modellen. Ik heb enorme kosten nu en mijn fiets is nog maar een jaar oud. Lagers, body, bracket, ketting, kransjes, bijna alles moet vervangen worden…"

Ik geloof het eerlijk gezegd niet. Bovendien is het eenvoudig na te gaan: op de Canyon website staat voor elk model exact gespecificeerd welke onderdelen gemonteerd zijn. Als dit werkelijk afwijkt voor grotere of niet courante modellen, dan zou ik bezwaar gaan maken bij Canyon. Maar nogmaals: ik geloof er niets van.

[i-mac]

Ik geloof het eerlijk gezegd niet. Bovendien is het eenvoudig na te gaan: op de Canyon website staat voor elk model exact gespecificeerd welke onderdelen gemonteerd zijn. Als dit werkelijk afwijkt voor grotere of niet courante modellen, dan zou ik bezwaar gaan maken bij Canyon. Maar nogmaals: ik geloof er niets van.

Ik heb een mail gestuurd met de vraag wat er precies verkeerd liep. Hij wou me eigenlijk alleen waarschuwen voor ik een Canyon zou kopen. Ondanks zijn waarschuwing, ga ik dit toch nog doen.

Edit: ik kreeg geen duidelijk antwoord. Wel was hij ontevreden over het service center te Leuven. In dat geval zal het wel zijn dat hij vermoed dat men andere onderdelen zou gebruikt hebben. Een welles-nietes verhaal ... Het tegendeel zou me eigenlijk verwonderen, gezien de positieve verhalen hier op dit forum.

[bdw]

Er is daar toch niet veel welles-niettes aan? Ofwel zitten er minderwaardige onderdelen op, ofwel niet.

En wie doet die vervangingen? Is alles daadwerkelijke versleten?