Canyon

[bigfloor]

Vaak zit het vast op 1 onderdeel (cassette, zadel, enz). Probeer dat te achterhalen en vraag naar een alternatief onderdeel (waar je zelf mee kunt leven), dat doet wonderen voor de levertijd

[Der Schlucht]

Er is meer dan genoeg contact geweest, zie hierboven. Mijn mail richting canyon laat ik achterwege vanwege de lengte.

Schandalige gang van zaken.

[tomtom]

Ik vind dat Canyon ongelofelijk snel, netjes en accuraat handelt. De bovenstaande mailwisseling bewijst dat nog maar weer eens! Als een andere fietsfabrikant überhaupt al antwoord zal dat beslist niet in deze mate zijn (laat staan de meeste FM). Vandaag te horen gekregen dat ik een nieuw MTB frame krijg hoewel mijn garantie verlopen is en het maar zeer de vraag was of de "schuld" bij Canyon lag! Hulde dus wederom.....

[Stuntman Mike]

Toch schaal ik deze manier van leveren geenszins onder 'Duitse Degelijkheid'. Nog wel een positieve noot. Ik heb er zelf al 3 afgeleverd gehad zonder enige vorm van vertraging...

[fabianfondriest]

Ze zijn zeer snel met reageren over het algemeen. Alleen mogen ze in mijn ogen in iets eerder stadium aangeven dat ze de vermoedelijke levertijd niet gaan halen. Er heerst op dit moment ook gewoon grote teleurstelling bij mij. Week 45 levering is wat anders dan week 51, wat ze waarschijnlijk toch niet gaan halen.

[monsieurpinot]

Ik heb ook enkel uitstekende ervaringen met canyon.
Helaas was je niet eerder lid van dit forum, dan had je in dit topic al kunnen lezen dat canyon wel vaker leveringsproblemen heeft. In principe kun je er alleen van uitgaan dat een fiets die daadwerkelijk "OP VOORRAAD" staat direct geleverd kan worden. Ook geeft canyon expliciet aan bij de indicatie qua week van leveren: hierbij gaat het om de verwachte beschikbaarheidsweek bij een bestelling die vandaag geplaatst wordt.. Ben het wel met je eens dat ze je wel iets eerder op de hoogte van een vertraging kunnen brengen.

[tomtom]

Toch schaal ik deze manier van leveren geenszins onder 'Duitse Degelijkheid'. Nog wel een positieve noot. Ik heb er zelf al 3 afgeleverd gehad zonder enige vorm van vertraging...

Ik ook niet maar ik heb er al 6 keurig op de afgesproken tijd ontvangen.... Als je iets (net) nieuws wil dan is blijkbaar de kans vrij groot op vertraging. Overigens hoor ik van fietsvriendjes om mij heen met andere merken nog veeleer grotere vertragingen zonder richttijden etc. Dus tsja, blijkbaar is het ook inherent aan het maken en leveren van fietsen !

[Jaap Telder]

Canyon is altijd open en eerlijk in de communicatie.
Heb tot drie maal toe trouwens geen enkele vertraging gehad bij drie fietsen, twee werden zelfs eerder geleverd dan gepland was.
Bij een plaatselijke fietsenmaker heb ik ruim een half jaar moeten wachten op een fiets die "op voorraad" aan mij was verkocht, het kan dus nog erger

[Livio Livius]

Canyon is altijd open en eerlijk in de communicatie.

Daar kun je twijfels over hebben. Jaar in- en uit hetzelfde liedje qua levertijden dan begint het wat mij betreft toch te lijken op met voorbedachte rade foutief voorlichten.

[brekson]

Vaak zit het vast op 1 onderdeel (cassette, zadel, enz). Probeer dat te achterhalen en vraag naar een alternatief onderdeel (waar je zelf mee kunt leven), dat doet wonderen voor de levertijd

Zo is het niet altijd hoor.ze zijn redelijk autistisch
Mijn bestelling van september is pas voor maart , en is enkel verschillend op gebied van de wielen met een andere. De fiets met andere wielen is wel nu al beschikbaar. Terwijl mijn wielen ook in december beschikbaar zijn op een andere configuratie. Dus zou ik de mijne ook in december moeten kunnen krijgen. Nee hoor.
Maar ik kies mss wel diegene die er nu al is. Dan heb ik hem toch maar tegen dat de lente er is

[Devoronian]

Nog een positieve noot:
Mijn fiets kwam 2 weken te vroeg

[remirom]

ik heb twee canyons, een 29'er en een racefiets, beide fietsen zijn vrij snel geleverd en binnen de beloofde leveringstermijn ...