Rose (voorheen Red Bull)

Voor alle discussies en vragen over racefietsen in het algemeen. Geen koopadviezen!
Koen42
Forum-lid
Berichten: 39
Lid geworden op: 19 apr 2018 16:13

Koen42 23 aug 2020 13:06

Niemand ervaring met de service van Rose. Op de FB pagina lees ik redelijk wat negatieve commentaren ivm laattijdige leveringen en slechte communicatie.

Gebruikersavatar
Hanz Bé
Forum-lid
Berichten: 3113
Lid geworden op: 14 jan 2011 18:17
Locatie: Veenendaal

Gebruikersavatar Hanz Bé 23 aug 2020 13:48

Ik heb een paar jaar geleden een X-lite CRS gekocht bij Rose. Prima fiets. Prettige service bij aankoop en aflevering. Verder geen garantie nodig gehad.
Fietsmaatje van me rijdt (ook) Rose. Nu z'n tweede gekocht. Ook steeds een tevreden klant.

JayKay.1
Forum-lid
Berichten: 125
Lid geworden op: 03 mei 2014 16:37

JayKay.1 23 aug 2020 13:50

Koen42 schreef:
23 aug 2020 13:06
Niemand ervaring met de service van Rose. Op de FB pagina lees ik redelijk wat negatieve commentaren ivm laattijdige leveringen en slechte communicatie.
Service na de verkoop is in mijn ogen prima, als je geen 2 linkerhanden hebt dan is Rose perfecte prijs kwaliteit.
Bij levering fiets was er door de koerier wat onvoorzichtig mee omgegaan met als gevolg een krasje op het stuur en stuurlint rafel. Toen 50€ cadeaubon geaccepteerd, daarna nog een probleem gehad met het achterwiel waarvoor ik een nieuwe heb gekregen.
Al het contact kon in het Nederlands en reacties waren vlot.
Daarna vaak de webwinkel gebruikt voor bestellingen, vaak veel goedkoper dan NL.
Al het onderhoud en reparaties doe ik zelf.

Woefdram
Forum-lid
Berichten: 772
Lid geworden op: 06 jan 2012 17:48

Woefdram 23 aug 2020 14:36

5 jaar geleden 2 CFG3000 gekocht, prima communicatie en aflevering. Mbt garantie, ik heb een issue gehad met spaakspanning in 1 van de DT Swiss R23 achterwielen en toen zelf besloten om dat bij een specialist hier te laten oplossen.

2 jaar geleden 2 ATB wielsets gekocht waarvan 1 velg schade opliep tijdens fietsvakantie in China. Bij terugkomst was de goedkoopste oplossing een nieuw achterwiel maar de naaf bleek lastig leverbaar. In overleg toen zelf de naaf uitgespaakt, opgestuurd en binnen 2 weken had ik een nieuw ingespaakt wiel op de mat voor een nette prijs. Dan ben je in ieder geval goed georganiseerd.

Verder maak ik regelmatig gebruik van de webshop en doe ik al het onderhoud zelf. En ben ik in de markt voor 2 gravel fietsen en Rose staat bovenaan de shortlist. De communicatie daarvoor loopt niet heel snel over email, maar dat geldt geloof ik voor de hele sector op het moment, er wordt verkocht als de brandweer.

Gebruikersavatar
Swedish Chef
Forum-lid
Berichten: 1031
Lid geworden op: 05 apr 2012 20:16
Locatie: Enschede

Gebruikersavatar Swedish Chef 23 aug 2020 14:43

2 fietsen en al heel vaak accessoires en onderdelen gekocht. Bijna alles was goed. 1x een bril van hun eigen merk gekocht die na iets van een jaar stuk ging. Zonder probleem een nieuwe gekregen.
Verder zeer positieve ervaringen rond aflevering van fietsen, omruilen van een zadel en de reacties via de telefoon.
Alleen een vraagteken rond iets waar ik ooit eens gemaild heb. Ik moest na enige tijd er zelf even aandacht voor vragen, daarna vlot een goede reactie.

De lokale bekende (en grote) LBS hier in de stad zou er een voorbeeld aan moeten nemen, zou hem heel wat verkopen kunnen schelen.

Koen42
Forum-lid
Berichten: 39
Lid geworden op: 19 apr 2018 16:13

Koen42 24 aug 2020 14:39

Bedankt allemaal voor het delen van de ervaringen. Lijkt me toch allemaal positief.
Ik ga binnenkort ook eens een uitstap maken naar Bocholt.

Leocuypers: welke maat heb jij besteld? Ik val met mijn 1m83 en BBL van 87,5 weer net tussen 2 maten.

Gebruikersavatar
leocuypers
Forum-lid
Berichten: 485
Lid geworden op: 10 feb 2005 22:10

Gebruikersavatar leocuypers 24 aug 2020 15:53

Ik ben 186 cm en een bbl van 87 cm
En heb maat 59 besteld.
Mijn huidige Rose is ook maat 59 en bevalt me prima

Ik heb het idee dat Rose vaak iets kleiner adviseert.

Woefdram
Forum-lid
Berichten: 772
Lid geworden op: 06 jan 2012 17:48

Woefdram 24 aug 2020 16:27

Dan heb ik het simpeler, met bbl=96 zit ik meteen aan maat dranghek.

emzed
Forum-lid
Berichten: 15
Lid geworden op: 26 mei 2015 22:55

emzed 24 aug 2020 16:30

Nou, ik heb ook BBL 96, maar het verbaasde me dat een maat 61 me veel beter paste dan de 64. Op beiden twee rondjes gefietst aldaar, en ik heb nu naar volle tevredenheid de Reveal in maat 61.

mont aigoual
Forum-lid
Berichten: 342
Lid geworden op: 07 jan 2012 17:45
Locatie: De Liemers

mont aigoual 24 aug 2020 17:54

Koen42 schreef:
24 aug 2020 14:39
Bedankt allemaal voor het delen van de ervaringen. Lijkt me toch allemaal positief.
Ik ga binnenkort ook eens een uitstap maken naar Bocholt.

Leocuypers: welke maat heb jij besteld? Ik val met mijn 1m83 en BBL van 87,5 weer net tussen 2 maten.
Ik heb ook louter goede ervaringen bij Rose. Ik kom er al jaren en heb er meerdere keren race en mtb fietsen gekocht. De service is gewoon goed en de onderdelen en spare parts (banden, cassettes, kettingen, sportvoeding, etc.) zijn aantrekkelijk geprijsd (de btw is nu tijdelijk 16%). Ik rijd er zelf altijd heen en haal in de winkel mijn fietsen en aankopen.
Ik ben zelf ook 183 cm lang en heb een bbl van 87 cm en rijd al jaren op een 57 cm frame en dat bevalt goed en dan moet ik al een vrij korte stuurpen hebben. 59 cm zou voor mij echt te groot zijn.
Rose X-lite Four disc Di2 2018 & Mr. Big 2 29-er 2014

Stoffa
Forum-lid
Berichten: 421
Lid geworden op: 15 feb 2013 15:25

Stoffa 24 aug 2020 19:33

Koen42 schreef:
23 aug 2020 13:06
Niemand ervaring met de service van Rose. Op de FB pagina lees ik redelijk wat negatieve commentaren ivm laattijdige leveringen en slechte communicatie.
Ik herken dit wel. Zit zelf nog steeds op een bestelling van 27 juli te wachten. Alles is alles voorradig, behalve de Dura Ace bb86 pressfit bottombracket.
Op zich was die ook niet voorradig toen ik hem bestelde, en wilde ook best even wachten, maar dit wel allejezus lang.
Er staat nu dat die bb 4 september binnen komt. Zucht.

Gebruikersavatar
gene
Forum-lid
Berichten: 1866
Lid geworden op: 06 jan 2006 02:33

Gebruikersavatar gene 26 aug 2020 12:28

Ben meer dan 20 jaar klant bij Rose, reeds een vijftal fietsen gekocht. Altijd erg tevreden geweest over produkten, prijzen en service. Laatste jaren is dit toch wat minder: vrij lang wachten op bestellingen, geen koopjes meer. Prijs/kwaliteit van de fietsen vind ik wel nog ok.

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers