Shimano Ultegra disc remklauwen corrosie

[Bloempie]

Hij vervangt ze en we wachten de reactie van Shimano af. Wordt vervolgd.

[Bloempie]

Veel beter zo, ook direct even een nieuwe ketting, kunnen we weer vooruit.
En belangrijker nog, geen cent betaald.

Gisteren nog wel contact opgenomen met Shimano. Die waren vrij kort door de bocht.
Wij doen geen zaken met particulieren mijnheer, dus naar je fietsenmaker, die regelt het wel.

[Lcsmet]

........
Wij doen geen zaken met particulieren mijnheer, dus naar je fietsenmaker, die regelt het wel.

Klopt ook, in principe moet de verkoper jou garantie geven.
Hoe die het verder afhandelt met zijn leverancier maakt voor jou verder niet uit.

[walter-]

Ik denk dat het nog iets anders ligt; je koop fiets jij fietsenmaker; fietsenmaker koopt fiets bij fabrikant van fiets; fabrikant koopt bij shimano. De fietsenmaker zelf heeft hier niets te maken met shimano. Tenzij fabrikant en shimano overeenkwamen dat shimano alle problemen met shimano groepen afhandelt (al zou me dat verbazen).
Je gaat ook naar je Volkswagen garage als je injectiepomp problemen geeft en niet daar een Bosch center.

Walter

[Bloempie]

Het zou voor de klant het meest duidelijk zijn wanneer je voor je garantie zaken bij je fietsenmaker terecht zou kunnen. Dit is per slot van rekening degene waar je de fiets koopt.
Wat zou het fijn zijn als je dit ook verteld wordt als je de fiets koopt. Maar als ik naar mezelf kijk......
Fietsen met dat ding

[scottpch]

Ik heb ook 1,5 maand moeten wachten voordat ie klaar was, ook eerst contact zoeken met Shimano...
Voordeel was wel dat ik 'm niet nodig had gedurende de wintermaanden en dat heb ik ze ook gezegd.
Ook een paar onderdeeltjes die van Scott zelf moesten komen (kabelgeleider schuine buis) bleven lang onderweg.
Al met al goed opgelost (heb gelukkig meerdere fietsen) en toch kunnen blijven rijden.