Look Keo recall

Remmen, sturen, cranks etc., maar ook lampen en fietskoffers
Gebruikersavatar
rob74
Forum-lid HC
Berichten: 4902
Lid geworden op: 13 nov 2007 22:36
Locatie: Utrecht
Contact

Gebruikersavatar rob74 08 nov 2009 20:34

vaste klant is wat overdreven. Ik heb er mij laatste Fiets (Stevens) gekocht en als daar iets mee is, ga ik ook terug naar hun. Ze verlenen goede service. Ze hebben de pedalen netjes vervangen maar ook hun best gedaan voor het FSA crankstel. Ook daar heb ik een nieuwe versie van gekregen na gedoe met het eerste exemplaar
Live fast; die young. mijn blog

bikefun007
Forum-lid
Berichten: 7
Lid geworden op: 17 sep 2009 22:01

bikefun007 08 nov 2009 22:59

neen!!!!!

Gebruikersavatar
giosbeast
Forum-lid
Berichten: 142
Lid geworden op: 23 apr 2007 22:10

Gebruikersavatar giosbeast 11 nov 2009 01:01

Vandaag langsgeweest bij Presto in Oostzaan. In een woord: verhelderend!

Koert en Loek vervingen zonder vragen direct de asjes. Geen gezeur maar direct een oplossing. Aan mij hebben ze er in de toekomst een klant bij.

Dikke pluim voor Preston in Oostzaan. Een zaak met hart voor fietsers!

(mag een concullega uit de lijst, net onder Utrecht nog een puntje aan zuigen)

ekki
Forum-lid
Berichten: 75
Lid geworden op: 05 jan 2006 20:15

ekki 11 nov 2009 11:00

En zo hoort het ook !!! Serviceaanbod maakt nog steeds een groot deel uit van mijn beslissingen. Een oud buurman van mij is opticien en leverde zelfs service (schroefjes, uitgevallen glazen enz.) aan zijn ex-klanten die nu bij Specsavers, Hans Anders e.d. klant waren, vaak ook nog buiten sluitingstijd. Gevolg: de volgende brillen kochten ze weer bij hem.....

Nu weer ff on-topic....Omdat de body van mijn afgebroken pedaal enorm beschadigd was stuurt de importeur morgen een paar volledig nieuwe pedalen op. Tot nu toe chapeau voor de afhandeling qua snelheid e.d.

Groeten,
Eric

Gebruikersavatar
rob74
Forum-lid HC
Berichten: 4902
Lid geworden op: 13 nov 2007 22:36
Locatie: Utrecht
Contact

Gebruikersavatar rob74 11 nov 2009 11:30

met de service is idd weinig mis.
importeur stelt zich coulant op en fietsenmakers werken goed mee

wat minder is in deze zaak is de hoeveelheid 'reclame' die Look heeft gemaakt voor deze zaak. Een iets grotere advertentie in Fiets en/of andere tijdschriften was op zijn plaats geweest. Of heb ik hier gewoon volslagen overheen gelezen?
Live fast; die young. mijn blog

Gebruikersavatar
giosbeast
Forum-lid
Berichten: 142
Lid geworden op: 23 apr 2007 22:10

Gebruikersavatar giosbeast 11 nov 2009 12:45

Volgens mij is er niemand geweest die iets gezien heeft. Mischien dat redactie Fiets kan vertellen of er bij hen geadverteerd is?

six13freak
Forum-lid
Berichten: 269
Lid geworden op: 25 aug 2006 13:45

six13freak 19 nov 2009 13:27

Ik heb mijn pedalen ingeleverd bij Bikestudio in Zwolle. Ik was er nog nooit geweest, maar ze hebben m.i. een perfecte service verleend door zonder morren de assen snel te vervangen. Heb er gelijk maar een paar overschoenen gekocht en zal er zeker eens vaker terugkomen.

ekki
Forum-lid
Berichten: 75
Lid geworden op: 05 jan 2006 20:15

ekki 19 nov 2009 19:21

Ik heb eergisteren uit België de vervangende Look Classic pedalen binnengekregen. Geen klachten dus over de afhandeling. Productiedatum 08-09.

Groeten,
Eric

dirber
Forum-lid
Berichten: 82
Lid geworden op: 22 jun 2007 23:42
Locatie: Bij de Greb

dirber 26 nov 2009 00:53

Vandaag even langs geweest bij Mantel in Arnhem.
Assen zijn meteen zonder vragen en zonder kosten vervangen.
Volgens monteur was de aktie vorig jaar al bekend gemaakt.
Even rondgesnuffeld en meteen ook maar een nieuwe ketting voor het nieuwe seizoen gekocht.
Werken gaat ten koste van je vrije tijd. Werken na je 50-ste ten koste van je gezondheid.

Gebruikersavatar
Le Grimpeur
Forum-lid
Berichten: 2650
Lid geworden op: 24 nov 2009 14:37

Gebruikersavatar Le Grimpeur 09 dec 2009 20:39

Heb zelf twee fietsen met Look Keo's die aan de recall-criteria voldeden. Bij twee verschillende nederlandse FM's (beide racespecialisten) aangeschaft. Even bij één van die FM's, die het dichtst bij mijn woonplaats is gevestigd, geïnformeerd: er was hem niets van bekend. De andere zit een eind bij mij uit de buurt, dus even mijn licht opgestoken bij een collega van nummer 1, daar in de buurt. Daar was men op de hoogte van de recall, doch omdat ik daar de pedalen niet gekocht had, kon men niets voor mij doen. Wie heeft de pedaalassen wel keurig voor mij vervangen? RoseVersand in Bocholt! Ben er wel twee keer heen geweest, want de eerste keer had men nog slechts één setje assen (ik had natuurlijk eerst moeten bellen, maar och, in Bocholt kun je ook gezellig shoppen!). En geen vragen over of ik ze daar wel gekocht had. Fietste toch een stuk rustiger afgelopen zomer over al die cols! Wel vreemd dat er in Nederland niet wat breder op gewezen is dat er problemen met die series Keo's waren!
60 x Ventoux

Gebruikersavatar
antoni
Forum-lid
Berichten: 511
Lid geworden op: 15 jul 2005 00:10

Gebruikersavatar antoni 29 mar 2010 23:13

Weet iemand of de omruil actie nog steeds geld?
Zelf ben ik vanwege een hardnekkige blessure ruim een jaar uit de roulatie geweest en zie daarom pas nu net dat ik ook assen zal moet laten vervangen.

Iemand ervaring met het vervangen bij Hopmans?
Specialized Tarmac SL6 Disc
Jan Janssen Vector

Gebruikersavatar
lancev7
Forum-lid
Berichten: 2885
Lid geworden op: 26 dec 2005 02:06

Gebruikersavatar lancev7 30 mar 2010 20:12

Geen idee, maar stuur eens een mailtje naar de importeur van Look, die kunnen het je vast vertellen.

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: wmc en 14 gasten