Carbon clinchers uit China vragen

[japiecarbon]

Let op allemaal, koop geen clinchers/wielen bij Helin Liu!
Ik was zeer tevreden, kocht 2 setjes vorig jaar en nu is er één wiel gescheurd bij het ventiel. Ik heb nog gewoon garantie, maar de verkoper geeft niet thuis.

Aanbod wat ik nu krijg: voor 50 dollar een nieuw wiel, maar zonder spaken, naaf etc.
Dat zou betekenen dat ik alles zelf moet laten spaken etc. en dus veel meer geld kwijt zou zijn.
Verkoper wil absoluut niet meedenken.

Ahhh arm schaep. Hij heeft toch meegedacht met een velg te sturen. Spaken en naaf zijn niet kapot, dus goed meegedacht.

Maar ja iedereen die denkt voor een duppie op de eerste rij te zitten en te verwachten dat zijn setje uit China net zo'n goede kwaliteit en service heeft als b.v : Campagnolo - Shimano - Zipp - FFWD komt vaak bedrogen uit.

Je kan hem voorstellen het wiel op te sturen naar China, en dan een goede of opnieuw ingespaakte velg ontvangen als garantie.

Ik vind het ook niet eens zo gek dat je voor €50,- een nieuwe velg krijgt. Dat zijn ws alleen de verzendkosten. Terugsturen en laten maken kost je al veel en veel meer aan verzendkosten.

[scottwilko]

Let op allemaal, koop geen clinchers/wielen bij Helin Liu!
Ik was zeer tevreden, kocht 2 setjes vorig jaar en nu is er één wiel gescheurd bij het ventiel. Ik heb nog gewoon garantie, maar de verkoper geeft niet thuis.

Aanbod wat ik nu krijg: voor 50 dollar een nieuw wiel, maar zonder spaken, naaf etc.
Dat zou betekenen dat ik alles zelf moet laten spaken etc. en dus veel meer geld kwijt zou zijn.
Verkoper wil absoluut niet meedenken.

Wat zou in jou ogen wel een juiste afhandeling zijn? Heb je een voorstel gedaan? Wel in het achterhoofd houden dat je de wielen zelf in China koopt en niet bij een leverancier op de hoek.

[RobiOne]

Als je in China koopt loop je altijd een extra risico. Het 'even' terug sturen doe je niet zo snel omdat de verzendkosten nogal hoog zijn.

Ik vind de oplossing die je nu wordt geboden ook wel goed. Wat meer kan je van hem verwachten als jij het kapotte wiel niet opstuurt?

Ik heb pas ook besteld bij Helin Liu en toen de verkeerde set gekregen. Na goed contact met hem heb ik de set opnieuw besteld en hier een korting op gekregen. De verkeerd geleverde set heb ik weer verkocht.
Ik had dit van te voren als oplossing bedacht en hoefde alleen wat de onderhandelen om dit eruit te krijgen. In zulke gevallen moet je gewoon realistisch zijn en als het moet je verlies pakken.

[daanj]

Let op allemaal, koop geen clinchers/wielen bij Helin Liu!
Ik was zeer tevreden, kocht 2 setjes vorig jaar en nu is er één wiel gescheurd bij het ventiel. Ik heb nog gewoon garantie, maar de verkoper geeft niet thuis.

Aanbod wat ik nu krijg: voor 50 dollar een nieuw wiel, maar zonder spaken, naaf etc.
Dat zou betekenen dat ik alles zelf moet laten spaken etc. en dus veel meer geld kwijt zou zijn.
Verkoper wil absoluut niet meedenken.

Das klote, maar ook, zoals hierboven al gezegd, is dit een risico dat je moet incalculeren als je van Aliexpress bestelt. Vaak helpt een beetje druk zetten altijd wel om een wat betere deal te krijgen. Destijds ging ik ook van een eerste aanbod van 50 dollar voor een nieuwe velg, naar een gratis nieuwe velg, enkel door een beetje stevige mails te schrijven. Kan het altijd proberen.

Ik koop zelf in ieder geval niet meer dit soort spullen in China, beetje service en het milieu vind ik toch wel belangrijker dan een zo goedkoop mogelijk wiel, van ook nog eens matige kwaliteit.

[RobiOne]

Vandaag heb ik dan toch de juiste set ontvangen van Helin Liu.

50 mm hoog, 25 mm breed, U-profiel, Bitex naven. Gewicht 1460 gr.

Gelijk velglint gemonteerd, stickers verwijderd en de ventielopenen voorzien van een Valveguard om trillen van het ventiel te voorkomen. De bandjes komen morgen binnen, dus dan kan de set morgen onder de fiets.

[statusquooh]

Let op allemaal, koop geen clinchers/wielen bij Helin Liu!
Ik was zeer tevreden, kocht 2 setjes vorig jaar en nu is er één wiel gescheurd bij het ventiel. Ik heb nog gewoon garantie, maar de verkoper geeft niet thuis.

Aanbod wat ik nu krijg: voor 50 dollar een nieuw wiel, maar zonder spaken, naaf etc.
Dat zou betekenen dat ik alles zelf moet laten spaken etc. en dus veel meer geld kwijt zou zijn.
Verkoper wil absoluut niet meedenken.

Idem hier. Ik heb ergens een topic over het vele lek rijden. Waarschijnlijk is van dag 1 af een van de velgen al niet goed geweest. Hij is nu nl spontaan gesprongen toen de fiets buiten gestald stond. Ik koop bij hem ook niets meer. Zeker ook na de laatste aankoop die 3 keer opnieuw aan de vervoerder aangeboden moest worden en zeker 2 maanden onderweg is geweest.

[ncornelisse]

Van de week op een van mijn Farsports wielen een bobbel op de velg ontdekt. Ik voelde de laatste 2 ritjes al iets maar kon niet ontdekken wat het was. De wielen stammen uit 2016.

Farsports laat me ca 185 euro betalen voor een nieuwe velg inclusief verzending.

[japiecarbon]

Dat vind ik vrij duur. Dat is de helft van een complete set.

[ncornelisse]

Was een special price

[peter1981]

voor een nieuw wiel of alleen een velg ?
Nieuw wiel zou ik wel ok zeggen alleen de velg zou ik dan wel wat prijzig vinden

[ncornelisse]

Alleen de velg.
Ik ga er ook verder niet mee akkoord.

[bepe]

Vorig jaar 4 wielsets besteld bij Helin Liu. De eerste set ging in december al kapot. De garantie-afhandeling was niet geweldig. Ik kon een nieuwe velg krijgen maar moest wel verzendkosten betalen. Heb er uiteindelijk voor gekozen bij te betalen en een geheel nieuw wiel te ontvangen. Maar was toch een dure grap temeer omdat PostNL ook nog met douanekosten kwam. Nu is de volgende set kapot. Weer dikke bobbels op het carbon, Heb Helin aangegeven dat ik niet akkoord ben met het weer opnieuw betalen om garantie te ontvangen. Ben benieuwd naar de reactie....... wordt vervolgd.

Heb uiteindelijk toch veel betere ervaringen met kwaliteit van Farsports en Light Bicycle.